课程代码：00273

　　一、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

　　请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

　　1.19世纪中期，美国城市中的社会福利机构主要由牧师和宗教团体建立，其性质是______.

　　2.在慈善组织协会蓬勃发展的同时，19世纪末期，出现了______.

　　3.提供______是社会工作与心理学、精神治疗和精神病学的基本区别。

　　4.系统论主要概念包括整体性、关系和______.

　　5.______指在特定的情况下，未经案主本人的同意，不得向法庭披露案主与社会工作人员之间所交流的信息，是法律赋予案主的权利。

　　6.介入的过程既是诊断性的，也是______，还可以收集到许多有价值的资料。

　　7.在决定小组的规模时，要充分考虑小组的______.

　　8.在小组作决定中，______是比较节省时间，较大的小组常常用这种方法作出决定。

　　9.社会工作人员主要使用______、社会计划和地方发展从事社区组织活动。

　　10.在宏观社会工作实务中，制定计划较常用的方法是______.

　　二、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.“友好访问者”给予案主的主要是（      ）

　　A.金钱 B.关心

　　C.同情与鼓励 D.物质帮助

　　2.20世纪20-50年代社会工作的重点由改造环境转向（      ）

　　A.社会改革 B.个案工作

　　C.心理治疗 D.社会学方法

　　3.把那些需要接受服务而又不知到哪里去寻求资源的案主与其所需要的资源联系起来，此时社会工作者扮演的角色是（      ）

　　A.实现者 B.经纪人

　　C.呼吁者 D.赋权者

　　4.关于保密原则的说法中，不正确的是（      ）

　　A.保密可分为绝对保密和相对保密

　　B.社会工作实务中，绝对保密是难以做到的

　　C.“保密”原则更经常地是指“相对保密”

　　D.“保密”原则更经常地是指“绝对保密”

　　5.特许交流保护的是（      ）

　　A.案主 B.社会工作人员

　　C.案主和社会工作人员 D.第三者

　　6.导致交流障碍的因素可能为：①信息发送者②信息接收者③外在的环境（      ）

　　A.①+② B.②+③

　　C.①+③ D.①+②+③

　　7.下列不属于表达社会工作人员对案主理解的句子是（      ）

　　A.您看起来……，发生了什么事吗

　　B.你好像……

　　C.我期待着和你见面

　　D.你是不是感到……

　　8.下列不是介入之前思想准备要思考问题是（      ）

　　A.准备信息 B.消除案主的顾虑

　　C.思考介入目的 D.思考介入的时间表

　　9.一位案主对社会工作人员说：我失业了。一切都完了，我还能干什么呢？我将怎么办呢？

　　社会工作人员对案主说：你是说你失去了工作和收入，你无法维持正常的生活——无法付房租、水费、电费、煤气费了，是吗？

　　社会工作人员回应案主的话所使用的技巧为（      ）

　　A.思考性回应 B.澄清

　　C.解释 D.重复案主的话

　　10.下列表述中不属于增强案主力量方面的为（      ）

　　A.“你总是心不在焉” B.“你活泼、开朗，易于交往”

　　C.“你的家庭支持你，这是一件好事” D.“根据我们的要求，你做的很好”

　　11.社会工作人员常指出案主以下几种类型的“不一致”：①案主言行不一致；②同一位案主前后所说的话不一致；③案主语言行为与非语言行为不一致；④两个或多个案主的言行不一致。（      ）

　　A.①+② B.②+③

　　C.①+②+③ D.①+②+③+④

　　12.在微观社会工作中，为案主提供支持、鼓励和建议，使案主更有效地解决问题和完成任务。此时社会工作人员扮演的角色为（      ）

　　A.促进者 B.经纪人

　　C.呼吁者 D.赋权者

　　13.下列对教育小组表述不正确的为（      ）

　　A.目的是帮助小组成员学习和掌握必要的社会技能

　　B.并不认为小组成员有什么问题

　　C.目的是向小组成员提供有关信息

　　D.社会工作人员通常是小组的负责人和小组专家

　　14.一般来说，每一次小组会议的时间在______小时之间。（      ）

　　A.1-1.5 B.1-2

　　C.1-2.5 D.1-3

　　15.能够对某一特定的问题产生大量的意见与主张，所提的问题越清楚明白，产生的主意也越具体有效。这种方法是（      ）

　　A.奇思妙想 B.多数人的意见

　　C.议会程序 D.一致通过

　　16.是社会工作中十分有效的方法，可以用来向案主传授各种技能、帮助案主应对困境。这种方法是（      ）

　　A.建立团队 B.指导

　　C.咨询 D.示范

　　17.为了一群案主的利益、为了解决一群案主的重要问题而作出的努力，其基本假设是这一群案主具有某些共性。这种方法是（      ）

　　A.社会行动 B.社会改革

　　C.目标呼吁 D.群体呼吁

　　18.重点是专家、顾问和社区领导一起共同解决特定的问题，生活于社区中的居民几乎不参与解决问题的过程。这种方法是（      ）

　　A.社会计划 B.地方发展

　　C.社会发展 D.社会行动

　　19.至少有两个人参加的面对面的互动，其目的是达成各方都能接受的协议。这种方法是（      ）

　　A.谈判 B.调停

　　C.诊断需要 D.计划

　　20.社会工作人员与其他专业人员对案主的问题、可利用的资源、可供选择的解决方案、解决问题可能遇到的障碍的系统的评估。这种方法是（      ）

　　A.影响决策者 B.调停

　　C.诊断需要 D.计划

　　三、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　1.下列属于《社会诊断》中所提出的工作程序为（         ）

　　A.研究（收集信息） B.诊断（发现问题）

　　C.预估及分析问题 D.预后和制定治疗计划

　　E.结案及跟踪服务

　　2.关于“救治幻想”表述正确的有（         ）

　　A.是社会工作实务中出现的更糟糕的情况

　　B.暗含着案主只要通过社会工作人员的帮助就能彻底地解决问题

　　C.一旦这种思想传递给案主，案主可能会抛开社会工作人员

　　D.一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加绝望

　　E.一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加独立

　　3.关于贯彻“案主自决”原则应注意的问题表述正确的有（         ）

　　A.应该让案主清醒地认识到有多种选择可以用来解决他（她）面临的个人问题或社会问题；

　　B.意味着是案主而不是社会工作人员是解决问题的主要人物；

　　C.意味着社会工作人员是解决问题的主要人物

　　D.自决原则并不是禁止或限制社会工作人员提出意见或建议；

　　E.在某些特殊工作领域社会工作人员要行使保护社会的功能，在这种情况下原则仍然是有效的

　　4.关于“理解”表述正确的有（         ）

　　A.理解是建立良好关系的重要因素，也是社会工作人员应该具备的重要素质

　　B.理解要求社会工作人员使自己的情感和案主的情感协调一致

　　C.理解要求社会工作人员具有案主相同的情感

　　D.理解意味着社会工作人员在某些方面与案主站在同一立场上

　　E.理解有助于社会工作人员在整个介入的过程中把握案主的问题与情感

　　5.下列属于在小组中作出决定的方法有（         ）

　　A.平均意见 B.专家意见

　　C.少数人意见 D.妥协

　　E.一个人做决定

　　四、判断改错题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

　　先判断对错，然后把错误的句子改正过来。

　　1.行为动力学评价模式同时注意个人内部因素和外部环境因素，强调人和环境之间的机能失调，并把治疗和变革结合起来。

　　2.在社会工作实务当中，有问题的是案主，承担解决案主问题主要责任的是社会工作人员。

　　3.在社会工作实务中，自我开放是为了案主的利益。

　　4.社会行动关心的是重大的社会问题，并致力于通过各级人民代表大会、立法机构和政府以法律、政策形式来解决社会问题。

　　五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

　　1.简述在实务中，社会工作人员怀疑案主说谎时的处理策略。

　　2.简述“形式小组技巧”的工作步骤。

　　3.简述在小组工作中，促进“示范”效果的技巧。

　　4.简述社区的功能。

　　六、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

　　1.论述在“处理与案主的意见分歧”时所使用的策略。

　　2.论述社会工作人员在宏观社会工作中所扮演的角色。