2021年4月自考试题:企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括
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企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括
A.顾客维系
B.顾客吸引
C.佯装购物者
D.顾客满意度调查
E.投诉与建议系统
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【正确答案】
CDE
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