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2020年8月自考真题:倾听技巧的主要内容有哪些?

2020年11月21日    来源: 自考365   字体:   打印

2020年自考备考已经开始,自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料,考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。自考365网给大家整理了2020年8月自考《护理伦理学》真题及答案解析,一起来试试吧!

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自考真题答案解析

倾听技巧的主要内容有哪些?

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【正确答案】
倾听技巧的主要内容有:(1)准备充分的时间倾听对方的话;(2)在沟通过程中集中注意力;(3)不要打断对方的谈话,更不能漫不经心、左顾右盼;(4)不要急于评论和判断;(5)注意观察非语言性的信息;(6)仔细体会"弦外音”,以了解对方的主要意思和真实内容;(7)为表示你在倾听,而且是注意地听,可以点头或轻声地说“嗯”、“是”等。(最后3点共1分,其余各点1分)

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