2021年4月自考幼儿园组织与管理：案例分析题

2021年07月12日来源：自考365 字体：大小打印

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案例：家长工作是幼儿园工作的重要内容，对于幼儿园新教师也是一项重要的挑战。蓝天幼儿园新入职的朱老师平时工作认真负责，也非常喜欢与孩子相处，但家长工作却成了她的一个难题。她不知道应该和家长说些什么，害怕与家长交流。

“老师，浩浩昨天睡太晚了，中午让他好好休息一会儿。

“老师，东东今天在幼儿园吃饭怎么样？"

“老师，静静和小朋友玩得好不好？"

面对家长的种种问题，朱老师总是用“还可以"“挺好的"之类的话回答，家长们得不到具体的信息，觉得老师在敷衍他们，久而久之，也不愿意再找她了解孩子的情况了。朱老师也索性将与家长交流的工作都推给了另一位教师。

问题：朱老师出现了什么问题？你认为应该怎样解决这一问题？

查看答案解析

【正确答案】

（1）朱老师不敢与家长沟通,缺乏沟通技巧。（2分）

（2）首先在思想上，教师要认识到家长工作的重要性，调整好心态，以积极主动的态度对待家长工作。（2分）朱老师应该克服内心的恐惧，尝试主动与家长联系，不能逃避家长工作。与家长真诚合作，尝试赢得家长的信任。（2分）在策略上，教师要掌握基本的沟通技巧，与家长建立良性互动关系。（2分）教师要主动及时地与家长沟通，家长更关心的就是孩子的身心健康及发展问题，要用心关注、观察幼儿，掌握幼儿在园的表现情况，以便有针对性地与家长沟通，这样家长能及时了解幼儿的情况，教师也能够得到家长的理解和配合。（2分）

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