简述双因素理论的主要内容。
简述双因素理论的主要内容。
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【正确答案】
赫茨伯格认为，造成员工不满意的原因主要是工资报酬、工作条件、人际关系等。这些因素即使改善了，也不能使员工变得非常满意，不能充分激发其积极性，只能够消除员工的不满。这些因素没有激励人的作用，但却带有预防性，有保持人的积极性、维持工作现状的作用，故称之为保健因素。另一类因素能激发员工的工作热情，调动员工的积极性，使员工感到满意，这类因素称为激励因素。 【答案解析】
本题考查双因素理论的主要内容。参见教材P238。 本题知识点：内容型激励理论,
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