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管理者应如何开展有效反馈

2019年01月02日来源：自考365 字体：大小打印

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管理者应如何开展有效反馈

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【正确答案】

反馈要注意以下几点：（1）强调具体的行为；（2）反馈要对事不对人；（3）使反馈集中指向接收方和你的共同目标；（4）准确把握反馈良机；（5）确保理解；（6）把消极反馈指向接收者可以控制的行为上。

【答案解析】

本题考查有效沟通的内容。参见教材P123。
本题知识点：沟通及其分类,

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