简述组织文化创建的调查分析阶段的主要内容。

2019年01月02日来源：自考365 字体：大小打印

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【正确答案】

（1）调查的重要性
调查使组织能够准确了解现有的文化基础，为创建组织文化提供科学依据。
（2）调查的原则
一是客观、全面；二是讲求实效；三是有计划性和遵循伦理。
（3）调查分析的内容
第一，对组织文化发展史的调查。
第二，对组织文化发展的内在机制的调查分析，主要包括以下几方面：
①“硬件”部分：厂房、设备的配置、生产方式、工艺流程、产品质量、用户评价、市场占有率、组织规模、生活环境。
②“软件”部分：组织的基本素质状况；员工的满意度；组织的组织方式；组织风格；文化媒介。
③组织中的人员素质：包括高层领导者素质、中层领导者素质、员工素质。
④组织文化发展环境：包括政治文化、传统文化、外来文化。
⑤组织文化发展战略。

【答案解析】

本题考查组织文化创建的具体程序。参见教材P191-192。

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