（1）问卷调查的优点
第一，问卷调查可以面向众多的调查对象收集信息。
第二，如果面向同样规模的调查对象收集信息，采用问卷调查方法，要比采用访谈法、观察法或实验法等节省资源。
第三，问卷调查通常具有较好的隐蔽性，可以减轻研究对象的思想顾虑，有助于获得一些相对真实的研究信息。
第四，问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化。
第五，通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析。
（2）问卷调查的缺点
第一，问卷调查通常预设。
第二，研究对象并不一定能够理解问卷，或者说难以保证每个研究对象对于问卷的理解是一致的。
第三，在实际的社会研究中，不愿意回答研究者的问题。
第四，调查员在场，有时甚至会有若干人员一起商量填答问卷。实际上构成了一个特殊的调查情境，并且这种情景对于研究对象回答问卷有着难以完全控制的影响。
第五，事实上，在实际的社会研究中，一些研究对象由于主观、客观的各种原因不说真话的情况，是常常存在的。
第六，仅仅依据问卷调查所获得的信息，只能得出关于社会现象的部分的、表层的、静态的认识。