简述员工培训需求分析的层次。
简述员工培训需求分析的层次。
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【正确答案】
培训需求分析是员工培训活动的第一个步骤,关于培训的需求分析,可以在三个层次上进行,即组织层次、工作岗位层次、个人层次。(1)组织层次分析。组织层次分析是指对组织的战略、资源、环境等因素的分析。
(2)工作岗位层次分析。指的是确定各个工作岗位的员工为达到理想的工作业绩所必须掌握的知识和技能。这个层次的培训需求决定了培训的内容,包括系统收集反映工作特征的数据,并以这些数据为依据,制订每个岗位的工作标准。
(3)个人层次分析。主要分析员工个体现在工作状况与岗位应有标准的差距,在此基础上确定谁需要接受培训和需要接受什么样的培训。
【答案解析】
参见教材P209。 本题知识点:员工培训步骤,
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