为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为( )。
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
E.经济性
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.安全性
E.经济性
查看答案解析
【正确答案】
ABCDE 【答案解析】
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务,是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务,由于适用性或使用价值的不同,因而其质量特性也不同。对于耐用消费品,特别是现成产品来说,它们的质量特性可以概括为性能、寿命、可靠性、安全性、经济性。参见教材P272-273。 本题知识点:产品质量,
让自考更有氛围,想加入自考365交流群请添加小编微信zbzikao365
你可能喜欢