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全面质量管理的工作内容包括哪些

2019年01月02日    来源: 自考365   字体:   打印
全面质量管理的工作内容包括哪些
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【正确答案】
全面质量管理的工作内容包括以下三个方面:
第一,设计试制过程的质量管理。设计试制过程的质量管理一般应抓住以下几项工作:
(1)制定好产品质量目标;
(2)加强设计中的试验研究工作;
(3)严格遵守设计试制过程的工作程序;
(4)进行产品质量的经济分析。
第二,制造过程质量管理。制造过程是产品质量的直接形成过程。制造过程质量管理应抓住以下几项工作:
(1)加强工艺管理,严格工艺纪律;
(2)搞好均衡生产和文明生产;
(3)组织好技术检验工作;
(4)掌握好质量动态,做好产品质量的原始记录,统计和分析;
(5)加强不合格品管理。
第三,使用过程的质量管理。产品的使用过程是考验产品实际质量的过程,它是企业质量管理的归宿点,又是企业质量管理的起点。使用过程的质量管理应抓以下三项工作:
(1)积极开展技术服务工作。
(2)进行使用效果和使用要求的调查。
(3)认真处理出厂产品的质量问题。
参见教材P311。
【答案解析】

本题知识点:质量管理,
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