联系实际说明如何对商务谈判人员进行管理。
联系实际说明如何对商务谈判人员进行管理。
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【正确答案】
对商务谈判人员的管理,包括人事管理和组织管理。就人事管理而言,其主要环节是选拔谈判人员,培训谈判人员,以及如何调动谈判人员的积极性。就组织管理而言,其内容包括健全谈判班子,调整好领导与谈判人员的关系以及谈判人员之间的关系,从而协调工作。(一)人事管理
(1)谈判人员的挑选。
(2)谈判人员的培训。
社会的培养:主要是基本素质的培养。
企业的培养:打好基础、亲身示范、先交小担、再加重担。
自我培养:博览、勤思、实践、总结。
(3)调动谈判人员的积极性。对谈判人员的奖励可分为物质奖励和精神奖励两类,或者称为外在奖励和内在奖励两个方面。
(二)组织管理
(1)健全谈判班子。健全谈判班子指挑选各类专业人员,配备好主谈人,并给予足够的授权。
(2)调整好领导干部与谈判人员的关系。
(3)调整好谈判人员之间的关系。
调整好谈判人员之间的关系主要是指谈判人员之间应强调相互默契、信任、尊重,达到有效合作的目的,以保持工作效率。其措施有以下几种:
①明确共同的责任和职权。
②明确谈判人员的分工。
③整个谈判小组共同制定谈判方案,集思广益。
④明确相互的利益。
⑤共同检查谈判进展状况和相互支持工作。
⑥谈判小组的负责人要尊重小组成员的意见,发扬民主作风,以身作则,廉洁奉公,处处关心同志,使小组成为一个团结、友爱、共同奋斗的集体。
【答案解析】
本题考查商务谈判人员的管理。参见教材P72。让自考更有氛围,想加入自考365交流群请添加小编微信zbzikao365
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