试述美国商人的谈判风格。
试述美国商人的谈判风格。
【答案解析】
(1)自信乐观,开朗幽默美国谈判人员有着与生俱来的自信和优越感,他们总是十分有信心地步入谈判会场,不断发表自己的意见和提出自己的权益要求,往往不太顾及对方而显得气势上咄咄逼人,而且语言表达直率,喜欢开玩笑。
(2)直截了当,干脆利落
美国人办事干脆利落,不兜圈子。在谈判桌上,他们精力充沛,头脑灵活,会在不知不觉中将一般性交谈迅速引向实质性谈判,并且一个事实接一个事实地讨论,直爽利落,不讲客套,并总是兴致勃勃,乐于以积极的态度来谋求自己的利益。
(3)态度诚恳,就事论事
当双方发生纠纷时,美国谈判人员希望谈判对手的态度认真诚恳,即使双方争论得面红耳赤,他们也不会介意。
(4)重视效率,速战速决
美国经济发达,生活、工作节奏较快,造就了美国人信守时间、尊重进度和期限的习惯。
(5)具有极强的法律意识,律师在谈判中扮演着重要角色
美国谈判人员提出的合同条款大多是由公司法律顾问草拟、董事会研究决定的,谈判人员一般对合同条款无修改权,对法律条款一般不轻易让步。美国人习惯于按合同条款逐项讨论直至各项条款完全谈妥。
(6)喜欢全线推进式的谈判风格
美国人在谈判方案上喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易”。
(7)重视细节,讲究包装
美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平,而且对于购买的外国商品也有很高的要求。
本题考查美国商人的谈判风格。参见教材P243。
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【正确答案】
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