“您是否认为售后服务没有改进的可能？”这种商务谈判的发问类型

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

“您是否认为售后服务没有改进的可能？”这种商务谈判的发问类型属于（　）。
A.封闭式发问
B.澄清式发问
C.强调式发问
D.探索式发问

【答案解析】

A
本题考查商务谈判中发问的类型。封闭式发问指在特定的领域中能带出特定的答复（如“是”或“否”）的问句。例如“您是否认为售后服务没有改进的可能”，“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候”等。参见教材P205。

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【正确答案】

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