可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷,属于( )。
A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.次要缺陷
D.轻微缺陷
【答案解析】
本题考查组织有效性方面。严重缺陷可能导致严重结果或者产品责任诉讼,应当被密切监测和严格控制;轻微缺陷一般不必像严重缺陷一样被严格的监控,因为它不会影响到使用。但是对于有些产品,即便是轻微的缺陷也会导致顾客的不满,因此也要给予适当的关注。参见教材P201。
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