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简述实施全面质量管理的主要成效。

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

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简述实施全面质量管理的主要成效。

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【正确答案】

实践表明，开展全面质量管理可以取得多方面的成效。得到人们普遍公认的成效包括高质量、低成本、高收益、顾客忠诚和员工的活性化等几个方面。

【答案解析】

本题考查实施全面质量管理的主要成效。参见教材P18。

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