根据朱兰的观点，所有的突破都是通过具有普遍意义的一系列活动来实现的，包括发现问题、进行组织、诊断、纠正措施以及控制。他称其为“ 突破次序”。这一次序包括以下要点：
（1）提出证据
尤其是高层管理者，需要被说服质量改进具有良好的经济效果。
（2）项目认可
所有的突破都是通过项目的方式实现的，没有其他的办法。
（3）建立突破的组织
质量改进项目需要由项目团队来承担。因此需要建立实施突破的项目团队，并确保团队的责任清晰。
（4）诊断过程
这一阶段需要项目成员广泛使用数据收集、统计以及其他问题解决工具。
（5）治疗过程
治疗过程包括以下几个步骤：选择使总成本更优的备选方案；实施治疗活动；处理变革阻力的问题。
（6）保持成果
更后一步包括建立新的标准和程序、训练工作人员以及实施控制确保突破没有随着时间而丧失。