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著名质量管理大师戴明的主要贡献是（　）。

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

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著名质量管理大师戴明的主要贡献是（　）。
A开发出了因果图
B.提出了组织的管理者必须关注的14个要点
C.提出了质量改进三步曲
D开创了统计质量控制的新领域

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【正确答案】

B

【答案解析】

本题考查戴明及其管理理念。戴明于1986年在其《走出危机》一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注14个要点或必须承担14个方面的义务。参见教材P35。

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