质量机能展开

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

质量机能展开

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【正确答案】

质量机能展开又称质量职能展开，是用一系列矩阵把顾客需要转换成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。换句话说就是以顾客为导向，用来指导产品设计、生产和营销，每个设计、生产和控制的决策都能够满足顾客的需要的活动步骤。

【答案解析】

参见教材P151。

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