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发动质量改进的第一步是（　）。

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

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发动质量改进的第一步是（　）。
A.质量改进的制度化
B.高层管理者的参与
C.克服质量改进的阻力
D.建立质量委员会

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【正确答案】

D

【答案解析】

本题考查建立正规化的质量改进推进机构。建立质量委员会通常是发动质量改进的第一步。参见教材P173。

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