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简述可靠性管理的主要内容。

2018年11月27日    来源: 自考365   字体:   打印
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简述可靠性管理的主要内容。
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【正确答案】
(1)可靠性目标的确立
为了实现高可靠性,必须采用更好的原材料和更加精确的制造过程。管理当局必须在经济因素与寻求成本更小化之间取得平衡,时刻牢记过低的可靠性可能危害公司的声誉,同时导致销量损失或招致产品责任诉讼。这样的决策必须由高层管理者从战略上考虑。
(2)设计过程可靠性管理
可靠性作为质量的一个基本方面,设计到产品中去。关于产品或系统的效能特性、运行条件、效能持续期支配着技术设计。产品效能会由于其使用方式和环境条件而增加变异。
许多消费者通常不会始终正确地使用产品或遵从所建议的维护程序。设计者必须考虑到操作误差所导致的失效,同时必须在发生失效时保持安全性。
(3)制造过程可靠性管理
无论在制造过程中做什么,都可能并且确实会影响到销售给顾客的更终产品的可靠性。公司要想根据良好的设计制造出可靠的产品,必须使用好的原材料、维护良好的设备和经过培训的工人。
(4)包装、运输和防护可靠性管理
在可行性管理过程中,还不能忽视包装和运输。不良的防护和搬运,可能极其严重地影响交给顾客的产品的可靠性。
(5)采购可靠性管理
采购在一个产品的更终质量方面发挥着积极的作用。采购人员必须了解所购元件的可靠性要求,并与供应商明确地沟通。现场服务人员必须了解失效的特性,以进行预防性维修以及保有适当的备件和更换零件。关于失效的反馈构成了永无止境的产品改进循环,从而带来市场知识的改进和更好的设计。
【答案解析】
本题考查可靠性管理的内容。参见教材P330-331。
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