简述调查人员培训的主要内容。

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

简述调查人员培训的主要内容。

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【正确答案】

调查人员培训的主要内容：
（1）接触调查对象。获得调查对象的合作是得到准确调查信息的基本保证。
（2）提问。如果市场调查所采用的问卷是事前已经设计好的只需要调查对象填写，那么提问的环节就不重要了，调查人员只需指导调查对象完成问卷填写并收回问卷即可。
（3）追问。追问是调查人员根据调查对象的回答进一步提出问题。
（4）记录答案。记录答案的准确性、规范性及全面性会直接影响到问卷整理的效率与市场调查的更终质量。
（5）结束访谈。市场调查结束后，调查人员首先应该感谢调查对象的合作。
（6）注意事项。在对市场调查员的培训过程中，除了进行如何与调查对象接触，如何提问和追问、如何准确地记录答案，以及如何结束访谈等理论方面培训，更重要的是要加强实践应用能力的培训，以提高培训的效果。

【答案解析】

参见教材P189-191。

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