实施焦点小组访谈法的过程主要有哪几个步骤?
【正确答案】
实施焦点小组访谈法的过程主要有三个步骤:第一,焦点小组访谈的准备工作,包括对场地预定和准备、设备的准备和调试、随机征选参与者。第二,选择主持人,主持人必须能恰当地组织一个小组并具有良好的商务沟通技巧,以便有效的与委托商的员工进行互动。第三,编制访谈提纲。访谈提纲是一份关于小组会中所要涉及的话题摘要。
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