从产品生命周期角度论述成熟期的营销策略。
从产品生命周期角度论述成熟期的营销策略。
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【正确答案】
企业要在成熟期实现新的市场复兴或者获取更多的竞争利益,可以从市场、产品和营销组合3个方面去努力。(1)市场改进
市场改进是针对市场而非产品本身的,即通过一定的营销手段刺激市场需求,扩大产品销量。改进的方面主要包括使用者数量和使用率。
增加使用者数量的方法有3种:第一,把非使用者转变为使用者;第二,进入新的细分市场;第三,争取竞争对手的用户。增加使用率的方法也有3种:其一,努力使使用者更频繁地使用该产品;其二,努力使使用者增加每次的用量;其三,开发产品的新用途。
(2)产品改进
产品改进也称“产品再推出”,即企业通过改进产品的特性来吸引新顾客、留住老顾客,并加强市场改进的有效性。其主要形式有:
质量改进,即从工艺设计和产品材质等方面对产品进行改进以优化产品质量。
特点改进,重点在于增加产品的新特点,尤其是扩大产品的高效性、安全性或方便性。
式样改进,即对款式和外观进行改变,其目标在于满足消费者对产品的美学诉求。
服务改进,对于许多耐用消费品和产业用品来说,良好的服务(如为用户提供运输、开展技术咨询、上门维修等)会大大促进消费者的购买。
(3)营销组合改进
营销组合改进是产品成熟阶段刺激销售的有效方法,是指通过改变定价、销售渠道及促销方式来延长产品的市场成熟期。一般通过改变一个因素或几个因素的配套关系来刺激或扩大消费者购买。降价、扩大销售渠道、增加销售网点、调整广告媒体等多种措施,也都可以达到同样的目的。但这种改进一般很容易为竞争者模仿。
【答案解析】
本题考查成熟期的营销策略。参见教材P244。让自考更有氛围,想加入自考365交流群请添加小编微信zbzikao365
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