谈判中，买方问：“贵方能否在五年内提供质量保证？”卖方答曰:

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

谈判中，买方问：“贵方能否在五年内提供质量保证？”卖方答曰:“我们过去是这样做的……”。这种答问方式属于是（　）。
A.正面直接回答
B.不完整的回答
C.不确切回答
D.不回答

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【正确答案】

【答案解析】

本题考查谈判中的语言沟通。不确切的回答：对对方的某一询问，既不作完全肯定的答复，也不作完全否定的答复。答复模棱两可，富有弹性，不一口回绝对方的某一要求，但同时又不使自己率先承受太多的约束。如买方问：“贵方能否在五年内提供质量保证?”卖方答曰：“对质量保证问题，我们过去是这样做的……”卖方没有对买方的五少担保要求作出肯定的承诺，也没有拒绝对方的要求，而是向对方介绍了过去的做法。这种答问方式为涉及双方质量担保问题的谈判提供了基础，买方有可能实现其要求，卖方也有很大的谈判余地。参见教材P179。
本题知识点：谈判的语言沟通与非语言沟通,

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