费舍尔和尤瑞的谈判普遍法则是焦点集中于( )。
费舍尔和尤瑞的谈判普遍法则是焦点集中于( )。
A.利益而非方案
B.方案而非利益
C.利益而非事项
D.事项而非利益
A.利益而非方案
B.方案而非利益
C.利益而非事项
D.事项而非利益
查看答案解析
【正确答案】
A 【答案解析】
本题考查区分利益、事项和方案。当谈判者相互之间存在着利益差异时,会出现任何一方都不愿意赞同对方在所议事项上提出的方案,这种情况的出现,将使谈判很难继续进展下去。当谈判所议事项、方案与谈判各方隐含的利益不相匹配时,将事项、方案与其背后的利益区别开来,将注意力集中于利益而非事项或方案上,更好地理解彼此的问题并找出创造性的解决问题的方法是非常重要的。这就是费舍尔和尤瑞所提出的谈判的一个普遍法则:焦点集中于利益而非方案。参见教材P44。 本题知识点:利益:谈判的目的与手段,
让自考更有氛围,想加入自考365交流群请添加小编微信zbzikao365
你可能喜欢