顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可
顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可归咎于( )。
A.顾客方面
B.价格方面
C.产品方面
D.服务方面
A.顾客方面
B.价格方面
C.产品方面
D.服务方面
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【正确答案】
B 【答案解析】
本题考查消费者异议产生的原因。在某些情况下,顾客会因销售商品的价格过低而拒绝购买产品,价格过低的影响有:(1)顾客经济条件比较好,没必要买价格低廉的商品。(2)顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,不信任产品的质量。(3)顾客社会地位比较高,认为购买低档品有损自己的形象。参见教材P298。 本题知识点:顾客异议,
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