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处理顾客投诉的原则有（　　　）

2018年11月27日来源：自考365 字体：大小打印

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处理顾客投诉的原则有（　　　）
A.有章可循
B.及时处理
C.积极赔偿
D.分清责任
E.留档分析

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【正确答案】

ABDE

【答案解析】

本题知识点：客户投诉处理,

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