（1）定量方法：
1）硬数据指标：反映企业影响的硬数据指标是指那些易于量化的、能反映改进方案对客户公司影响的指标，包括产出、成本、质量和时间等指标。
2）投资回报率：是对咨询绩效进行评估的更原始、更常用也是更适合的财务指标。投资回报率通常是用项目净收益除以成本，进行咨询活动的收益和成本的比较。
3）净现值：是通过计算一个投资项目的年现金流的净现值，决定是否应该采用这个投资项目。一般来讲，如果净现值大于零，则可以采用该项目，如果净现值小于零，则不应该接受该项目。
4）投资回收期：就是收回期初投资所需要的时间。如果项目的投资回收期长，则说明企业需要花费很长：时间来收回期初投资，这暗示着企业每年现金流入比较少或该项目的期初投资过多，那么这个咨询项目的收效就不大。
5）内部收益率：使净现值为零的贴现率就是内部收益率。一般来说，如果内部收益率大于资本成本，则接受该项目；如果内部收益率小于资本成本，则拒绝该项目。
（2）定性方法：
1）外部顾客：对外部顾客即受诊企业要通过顾客满意度、顾客保留程度、顾客获利能力，以及顾客受诊后知识、技能的提升情况来衡量。
2）内部顾客：主要是指项目小组的成员。
3）项目执行：咨询项目的执行力也就是咨询项目的应用与实施的能力。项目执行力强， 说明咨询方案的可行性高，咨询绩效高。
（3）结合方法：
1）目标管理：目标管理法是设定目标和进行比较的有效方法。
2）层次分析：层次分析法的主要特点是：通过比较，将因素复杂、牵涉面广、边界模糊的系统问题定进行量化。
参见教材P207。