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质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括()

2019/05/14    来源: 自考365   字体:   打印
质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括()o
A.识别过程活动
B.监控费用
C.识别影响顾客满意的因素
D.编制顾客满意度报告
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【正确答案】
A、B
【答案解析】

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