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顾客满意具有的基本特性包括（）

2019/05/14 来源：自考365 字体：大小打印

顾客满意具有的基本特性包括（）
A．主观性
B．有效性
C．阶段性
D．相对性
E．层次性

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【正确答案】

A、C、D、E

【答案解析】

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