自考365网校名师解析答案：客户关系管理简称CRM.参见教材P299。

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　　真心感谢自考365的老师，使我在10月自考考试中考过了四门，这是我不曾想到的，大约明年就可毕业了，真的谢谢老师！

　　我是广州的自考考生，今天出成绩了，因为8月份、9月份跟着网校的老师学习，我10月份的自考英语考了72分，虽然分数不是特别优秀，但还是挺开心的，所以又继续报考了自考365网校的《概率论与数理统计（经管类）》和《线性代数（经管类）》，接下来还要考试的课程有《金融理论与实务》和《高级财务会计》，希望我能高分顺利通过，谢谢老师！