2009年10月北京自考“市场调查”试题(论述题)
六、论述题(本题共2个小题,每题11分)
37、座谈会调查法的实施步骤?P43-50
答:1)确定研究的目的
2)确定研究的设计
3)确定小级的数量
4)对小组座谈会的成员进行筛选
5)建立预算
6)确定座谈会举行的地点环境
7)选择主持人
8)制定主持人访问的提纲,帮助主持人完成整个小组座谈
9)对数据进行分析;
10)完成座谈会的报告,解释研究发现的主要结果。
38、自我报告技术常用于态度测量,请陈诉在市场调查中使用的自我报告技术。P123-132
答:自我报告技术,是更常用的态度测量工具。
1.命名型量表
2.等级型量表:包括顺序型、等距型和等比例量表在内的测量情境。
3.图示型等级量表:要求被试在一个连续量表上,指出他们所持态度的位置。这种图示连续量表的形式,可以根据研究者的想象而变化。
4.文字型等级量表可能是市场研究中使用得更为频繁的量表。
5.顺序型量表:是指让个体根据当前所要考察的态度,对各种对象进行了排序。
6.匹配比较型量表:在匹配比较型量表上,个体面前会呈现一组中的两个对象,并要求个体根据所要考察的态度选择其一。因此,个体就需要根据对某个呈现出来的特点的偏好,在对象之间进行一系列的匹配判断。
匹配比较方法也有一定的局限性,只通用性在评价对象比较少,个体在判断过程中不会出现疲劳的情况。此外,研究表明,对象呈现的顺序会影响结果。
7.语义区分量表
优点:多功能性和简便性。该方法易于开发和施测,结果也很容易应用在管理之中。
缺点:所使用的量表必须由真实的的双极形容词或短语组成。
8.评议量表。它是一个单极的10点非文字型等级量表,其值从+5到—5.这种量化技术的设计,是用来同时测量态度的方向和强度的。