2014年自考《护理学导论》简答题（31）
简述日常护患沟通技巧。
答：（1）设身处地为服务对象着想；
（2）尊重服务对象的人格；
（3）及时做出适当反应；
（4）随时进行健康教育；
（5）为服务对象保守秘密。
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