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老自考工作者:给予考生一份改变生活的勇气

2008-01-16 09:44   【 】【我要纠错

  今年下半年自考论文申报依然在西城区自考办进行现场审核,记者来到位于西直门南草场胡同的西城区自考办时,禹红梅面前围成弧形的考生正在不停地问着问题。

  1987年初,禹红梅带着稍许不安开始从事自考工作。不安是因为自己对自考不了解,想到要面对那么多考生,那么多咨询问题,想坦然也难。转眼20年过去了,细纹早已悄悄爬上眼角,20年的历练,自考已在禹红梅心中扎根,自考各时期的政策及变化都已装进她的心里。

  “禹老师,这个考生有门课是1999年考过的,现在还有效吗?能办毕业吗?”禹红梅也是年轻同事的老师。由于自考专业较多,政策复杂,且在不断变化调整,要想完全掌握,对于刚工作的新人确实是件不容易的事。“有禹老师,不怕。”他们经常开玩笑说,拿不准的问题,找禹老师就可以得到最后答复。

  “做咨询是最累的,不能怪咨询的老师有时脾气不太好,但做了这个工作就一定要有耐心。”咨询老师出身的禹红梅对此深有体会。她说,同样一个问题,咨询老师可能要说上八遍、十遍,甚至更多。有的考生对自考稍有了解,咨询时能很快理解老师的解释,而有些新生对自考一无所知,不知道该如何问起,此时咨询老师可能要一遍遍地讲解。禹红梅说,自考生基础参差不齐,有的可能只有初中甚至小学文化,很多人来自农村,由于种种原因错失上大学机会,小小年纪到北京打工。听到可以自学拿专、本科学历,于是想再圆大学梦,想通过学习改变自己的命运。如果咨询老师由于解释费劲而表现出不耐烦,很可能断掉他们继续学习的念头,而老师的一句安慰或鼓励,不光是回答了一个问题,更是给予他们一份改变生活的勇气。

  回首过去20年,禹红梅说辛苦都已随着时间的流逝淡忘了,脑海中印象最深的是考生信任的眼神、感谢的话语和深厚的友谊。在中南海工作的一个小伙子,毕生后请自考办的老师去参观。在钓鱼台工作的一位大姐并不为学历,只是想通过学自考影响身边的年轻人。一位残疾考生每次报考前都要咨询一下下次考试报哪些课程才踏实。

  西城的考生多,负责的自考工作也较多,一年有四次笔试和两次上机考试,四次报名、新生摄像、考试通知单和成绩发放,两次办理毕业等工作。另外还协助市自考办完成本科论文和学位申请、毕业论文登记工作。全年共11万人参加考试,1万多新生报考,且全年几项考试、报名、发成绩、办毕业等工作经常交叉进行,西城区除了做好现场咨询,在报名期间每天还安排人员值班,接听电话,接待考生。每次开考前一天都安排时间为丢失准考证的考生补做临时准考证,保证考生能正常参加考试。

  20年来,禹红梅从普通工作人员早已升为副主任,但她在考生心中的身份始终如一,依然是那个在现场可以咨询的老师。

北京考试报

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