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自考求职面试常见的问题及对策

2007-02-10 13:50   【 】【我要纠错
    内容提要:对广大的自考毕业生来说,在求职时一定要做好自我定位,以自己的专业知识、能力与才华打动面试官,赢得岗位。

  求职,简单来说,是用人单位和应聘者的双向选择,是一个应聘的过程。“求”是申请,而非“哀求”、“请求”。对所有求职的自考生来说,最关键的就是求职过程中的面试了,可以毫不夸张地说,面试能决定一个求职者的命运,而在面试中的表现,直接决定了个人的去留。所以,对广大的自考毕业生来说,在求职时一定要做好自我定位,以自己的专业知识、能力与才华打动面试官,赢得岗位。当然,面试虽然关键,结果有时不可把握,但毕竟我们还是能从以往形形色色的面试中总结出一些经验的。

  求职前作好充分准备

  1、通过多种渠道收集、了解就业信息,以求“知己知彼百战不殆”;接着准备材料,诸如求职信及个人简历等。求职信要求简洁明了,以500字左右为宜,一般不要超过一页纸;面试前,尽量保持心态平和,避免紧张、心浮气躁,努力展现自信的微笑。

  2、注重仪表形象,可以穿常青树式的服装,不要过于时尚。要给人端庄、大方的印象;饰品力求自然,戴手表就可以了;发型不可留披肩发或染发,可以扎起马尾或盘起。男士不要留长发、胡须。碎发要固定住,如果时常用手拨弄头发易给人不稳重的印象。

  60秒抓住考官的心

  1、增加与公司的关联性。你如果半天也扯不到和应聘公司相关的内容,面试官一定会心存疑问:这个人到底是来干什么的?

  2、适当展示过去的成就。既不要说得太过——要永远记住“楼外有楼”,也不要表现得太保守——你自己都不愿展示,怎么叫别人发现你的优势呢。

  3、说话要有条理。把自己的信息编排一下次序,再告诉面试官,这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性。

  4、态度坦城,心态自然。要和面试官做平等交流,不要给人感觉自己很“被动”。也不必满脑子地想“表现一定要好”,否则心态就会有所扭曲。

  5、把握非语言因素。声线可略微低沉,语速要适当放慢。可以有适当手势,但不要过多,不然会分散面试官的注意力。

  6、注重细节。全靠点滴积累。如果需要你幻灯演示,你却挡在幻灯机前滔滔不绝,岂不搞笑?

  面试抓住最初三分钟至关重要

  在令人乏味的招聘现场,别以为考官会有好心情,能静下心来听你喋喋不休地讲个没完,职场资深人士指出,实际上从你一踏入大门的3分钟内,主考官就决定了是否要录用你,余下的几分钟完全是安慰性质的敷衍,因此,面试时你要抓住最初三分钟。

  保持面部微笑,像口袋里被偷了几万元钱那样哭丧着脸,一言不发,只会给人压抑感。微笑是润滑剂,方便谈话之门的打开;微笑是显示器,显露出你的涵养和风采。面带微笑去面试,一般总能取得好结果。

  坦然进门,彬彬有礼,任何的犹豫不决、扭捏不安,迟迟在门边徘徊,不敢进门之举都将会给用人单位极端不自信的印象。

  需要指明的是,用人单位招聘的是人才,而不是搔首弄姿的模特儿,因此必要的装饰打扮是可以的,但切不可喧宾夺主,给人不正经办事的结论。除非对方怀有某种不可告人的秘密。

  不要一落座就习惯性地掏出香烟,或嚼着口香糖不停嘴,如有狐臭等难言之隐,请有意离考官远一些,满口黄牙、再加口臭熏人,只会让人敬而远之。

  各种证书证明你会一手,但也犯不着当宝贝一一展示给主考官过目,这并不能证明你的实际能力高人一等,而且主考官也没那么多闲工功夫去欣赏。

  一些考官收到你的简历,还会要求你再介绍一下自己的基本情况,如果以“简历上都有”而回敬考官,那也就等于回敬掉了自己的宝贵机会,考官本是想检测一下你的现场语言表达能力的。

  对于一些经办人员为你提供的各种服务,你切不可因其是小人物而眼睛向天,置之不理,他们没有权力决定是否录用你,但有的是办法不录用你。

  面试时的“规矩”

  基本礼仪

  一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。

  不要紧张,保持自信和自然的笑容。一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。

  面试前

  道明来意:告知接待员你是来应聘的,以便作出安排。

  应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。

  进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。

  面试时

  谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。

  点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

  谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。

  身体语言

  待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。

  留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

  切忌一些缺乏自信的小动作

  男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;

  女士不宜经常拨弄头发,过分造作。

  避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

  面试完离去时,向主考人道谢及说“再见”。

  回答问题的态度

  态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。

  不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。

  陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视所申请职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。

  不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

  语调

  语调要肯定、正面,表现信心。

  尽量避免中、英文夹杂。

  尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

  讲错话要补救

  在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。

  其它

  不要打断主考人的话,因为这是非常无礼的行为。

  主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。

  切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。

  面试自我介绍一分钟

  一段短短的自我介绍,其实是为了揭开更深入的面谈而设计的。一分钟的自我介绍,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。

  自我认识想一矢中的,首先必须知道你能带给公司什么好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。

  最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。

  职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。

  投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我介绍的内容:包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。

  好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。

  但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、开拓新市场等。

  铺排内容的次序也极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是他最想得到的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。

  身体语言不管内容如何精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我介绍当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。

  身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信。

  曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%.所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。

  实话实说别直说

  仅凭一面之交,就要挑到理想的人才,主考官的确有些任重道远。所以招聘单位不得不使出各种测试手段,来了解你的方方面面。面对五花八门的试探,你要处处提防,以免被暗箭所伤。

  假如老板问你——“我们厂里有个篮球场,你进来时看到了吗?”

  老板笑眯眯地问你这个问题时,你要快速回忆你是否在“业余爱好”栏中填写了“打篮球”。如果你答没看到,老板一定在你为人诚实度上打个问号。很显然,篮球爱好者肯定不会对一个偌大的篮球场视而不见。

  小黄应聘报社记者,笔试过关后参加面试,主考官问道:“你说你爱好写作,可是我看了你填的报考表,在‘自我评价’栏中居然发现了两处语法错误。现在既没有多余的表格,也不准涂改,你怎么办?”小黄吃了一惊,填表时他字斟句酌,怎么可能出现这样的错误呢?时间不容他多想,他当机立断,边想边回答:“为了弥补失误,我将在表格后附一张‘更正说明’,上面写‘某某地方出现两处语法错误,实属填表人的粗心大意,特此更正,并向各位致歉’”,他顿了顿,说:“在我发出这份‘更正说明’之前,我想知道是哪些错误,我不愿错误地发出一份‘更正说明’。”考官们笑了,原来这是故设的一个圈套。

  特别提醒:遇到类似上述的提问,临走时人家还“热情洋溢”地说一句“回去等通知吧”,说不定你早已被他们照了“爱克斯光”,把你读得十分透彻了,你却还蒙在鼓里全然不知呢!

  面试中要能做到随机应变

  有的单位或部门主管,在对待求职者时会用另一种面试方式,考考求职者灵活多变的能力。

  阿华和阿莉同时应聘某公司销售助理一职。在这之前,她们都做到了“胸有成竹”。可是在面试过程中,阿华就是因为缺少起码的应变能力,而使自己痛失一次机会。

  当时人事小姐先叫阿华到经理室面试,阿华在经理示意让其坐下以后,心里便盘算着如何来回答经理的提问。可是,经理并没有像阿华想像的那样急于提问,而是面带微笑地看着她,阿华不知道这位经理的葫芦里卖的是什么药,显得不知所措,不免紧张起来,也不敢正视这位经理。最后还是这位经理打破了僵局,按照惯例向阿华提出了几个简单的问题,便叫她出去等候通知。

  轮到阿莉面试了。经理同样面带微笑不主动提问。阿莉见状“主动出击”,改变被动局面。她首先介绍了自己的基本情况,逐渐把重点转移到自己精通的专业知识上。在交谈中,这位经理不断地穿插一些销售方面的问题……面试的气氛一下子变得轻松自然起来。这位经理给阿莉的评语是:谈吐清楚、头脑灵活、反应敏捷,还在后面打了个“+”号。阿莉顺利过关了。

  随机应变,是求职者应具备的能力,重要的是,要意识到招聘人员和你是平等的,你们在进行双向选择,无须紧张。

  应聘面试别耍“小聪明”

  某招聘现场,某公司正对十余位求职者进行最后一轮面试:

  “你觉得自己有什么缺点?”主考官突然问一位姓邓的求职者。“我工作过于投入,人家都说我是工作狂。”邓先生不加思考便脱口而出。主考官笑了笑:“工作投入可是优点啊,你说说你的缺点吧。”邓先生仍未察觉考官态度上的细微变化,颇为自得地喋喋不休:“我是个急性子,为人古板,又好坚持原则,所以易得罪人。另外,我还……”考官“嘿”了声,脸呈不悦,手一挥,终止了问话。

  邓先生的求职结果是不言而喻的:有谁会喜欢一个自作聪明、玩滑头的人?

  还有一则求职故事:某三星酒店招一名保安部长。当时,应聘的30多人中,有警察学校的毕业生,有退役军人,还有大学生。最后入选的却是一位仅有高中文凭的貌不出众的河南籍青年。有人问其故,老总说道:“我喜欢他老实!”原来,老总在那一堆夹着几份假文凭、假履历的求职信中,发现了这位只有高中文凭的小伙子。约见交谈之后,这位朴实憨厚的求职者给老总留下了良好的印象。老总再经明察暗访,证实了他的人品不错才聘用的。

  常说“金无足赤,人无完人”。以上两则启发我们:人生立世诚为本。诚实最终会带来好运。自作聪明“把优点故意说成缺点”,靠隐藏在“漂亮”技巧后的虚伪去掩饰自己,不仅显得滑头、虚伪,而且必是惹人反感。实际上,适当透露自己的缺点、正视自己,考官往往很欣赏。所以,智者说——诚者赢也。此话不假!

  面试结束,应聘未完

  1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。

  2.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话, 问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

  3.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。

  4.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。

  5.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。

  另外,细节决定成败

  对于求职者来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的求职者。在结构化面试技巧中,有一种称之为“望、闻、问、切”法,其中的“望、闻”应该说对求职者也有指导意义。望,指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作;闻,指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。这些都是小细节,而如果求职者注意到了,无疑会为自身求职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地,表示你有焦虑或不耐烦的心理;交谈时眼睛左顾右盼,不与面试官对视,则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中,这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了,做好了,那你的优势立现,赢得自己理想的职位就指日可待了。

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