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2005年10月《企业管理咨询》模拟试题

2006-12-31 14:42   【 】【我要纠错

  一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

  1.咨询主体是客户企业变革的( )

  A.引导者

  B.决策者

  C.参与者

  D.实施者

  2.质量管理的宗旨和方向属于( )

  A.质量方针

  B.质量控制

  C.质量改进

  D.质量保证

  3.衡量企业产品的市场竞争力大小的一般指标为( )

  A.销售增长率

  B.市场占有率

  C.生产均衡率

  D.劳动生产率

  4.生产力系统和经营管理系统中的能动因素,主要指( )

  A.科技资源

  B.物质资源

  C.人力资源

  D.信息资源

  5.凡可放宽控制、管理粗放的物资,通常选择的订购方式为( )

  A.“以期订购”方式

  B.“以量订购”方式

  C.直达供应方式

  D.混合方式

  6.在设备磨损过程中,磨损速度最快、时间最短的阶段是( )

  A.初期磨损阶段

  B.后期磨损阶段

  C.正常磨损阶段

  D.剧烈磨损阶段

  7.当客户企业的品牌失去信誉,产品形象已经失去光彩时,宜采用的品牌策略为( )

  A.品牌扩展

  B.多品牌

  C.中间商品牌

  D.品牌再定位

  8.某企业产品投放地区数占全市场应销售地区数的比例,称作( )

  A.整体市场占有率

  B.相对市场占有率

  C.对比市场占有率

  D.产品市场覆盖率

  9.企业管理咨询的产生主要是由于( )

  A.咨询主体的发展

  B.咨询客体的需要

  C.咨询课题的扩大

  D.咨询科学的发展

  10.管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右,表明其具有( )

  A.合作性

  B.独立性

  C.创造性

  D.科学性

  11.企业扩大老产品在原有市场上的销售量,属于市场战略中的( )

  A.市场浸透型战略

  B.市场开发型战略

  C.产品开发型战略

  D.混合型战略

  12.若企业面临的宏观环境是平稳的,则对企业的影响是( )

  A.很少风险、很少机遇

  B.少风险、大机遇

  C.大风险、大机遇

  D.无风险、无机遇

  13.决定机构设置的最根本因素是( )

  A.权责结构

  B.组织体制

  C.职能

  D.制度

  14.以企业生产经营过程的某一阶段或某一要素为对象,能自成系统的职能是( )

  A.基本职能

  B.派生职能

  C.二级职能

  D.综合职能

  15.企业再生产的基本手段是( )

  A.原材料

  B.工艺

  C.设备

  D.环境

  16.若客户企业具有十分强大的科研和开发实力,则其适合的技术开发战略是( )

  A.全新型

  B.换代型

  C.改进型

  D.引进型

  17.在生产系统中,存在于输出环节的客体主要是( )

  A.生产要素

  B.在制品

  C.产品或服务

  D.生产信息

  18.产品质量首要的基本特性是( )

  A.产品外在质量特性

  B.产品经济特性

  C.产品寿命特性

  D.产品性能特性

  19.生产经营成果分析属于企业财务管理咨询中的( )

  A.财务成本战略咨询

  B.经济效益咨询

  C.成本管理咨询

  D.资金管理咨询

  20.在企业哲学的指导下,为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策称为( )

  A.企业作风

  B.企业精神

  C.企业价值观

  D.企业宗旨

  二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

  在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

  21.生产系统的组成环节包括(  )

  A.产品设计

  B.转换

  C.输出

  D.反馈

  E.输入

  22.直接质量成本包括(  )

  A.内部和外部故障成本

  B.顾客质量成本

  C.鉴定和预防成本

  D.设备质量成本

  E.无形质量成本

  23.实施自主开发资源战略的条件是(  )

  A.企业具备自主开发的能力和条件

  B.自主开发生产比市场采购经济合算

  C.外商正在倾销企业拟开发的资源

  D.本地区同行企业有共同开发意愿

  E.市场资源供应充足且价格低廉

  24.处于产品寿命周期投入期阶段的产品,适宜采用的产品战略是(  )

  A.以新领先战略

  B.特色战略

  C.优质低价战略

  D.收益战略

  E.新品形象战略

  25.企业成本管理状况分析和评价的内容主要有(  )

  A.成本方针分析

  B.总成本水平分析

  C.单位成本水平分析

  D.成本控制职能分析

  E.成本计划职能分析

  三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

  26.咨询组

  27.产品寿命周期

  28.劳动组织工作

  29.流动比率

  30.CIS

  四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)

  31.简述企业管理咨询各阶段的工作步骤。

  32.行业内战略集团分析法分哪几步完成?

  33.产品制造过程的质量管理应重点从哪些方面进行分析咨询?

  34.企业选择分销渠道时应主要考虑哪些因素?

  35.产品需求要素与生产系统功能目标之间对应关系有哪些?

  五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

  36.试述财务管理咨询的作用。

  37.试述企业形象战略方案及其遵循的原则。

  六、案例分析题(本大题共1小题,10分)

  38.

  新颜公司的管理组织问题

  新颜公司是一家为用户设计和制作商品广告的公司。公司在A、B两市各设一个业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中,采购部负责接受客户的定单,选购制作广告所需的材料;设计部负责广告的设计与制作,但设计人员因为必须服从采购员提出的要求,因此,常常抱怨受到的约束过大,不能实现其艺术上的完美性。B业务中心只负责产品广告的制作。

  最近,根据公司经营主管的建议:在B业务中心成立了一个市场部,专门负责市场需求分析,挖掘市场潜力,向采购员提出建议。但采购员和设计员都认为成立市场部不但多余,而且干涉了自己的工作。而市场部人员认为采购员与设计员墨守成规,缺乏远见。虽然公司经营主管做了大量的说服工作,并先后调换了有关人员,但效果仍不理想。

  请结合案例资料分析下列问题:

  (1)市场部工作不顺利的主要原因是什么?为什么?(5分)

  (2)新颜公司在B市有无成立市场部的必要?为什么?(5分)

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