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08年自考“现代管理学”复习笔记第十五章

2008-08-27 15:16   【 】【我要纠错

第十五章

  激励因素:利益(物质利益和精神利益)

  激励方式:

  1、目标激励

  2、奖惩激励

  3、竞赛与评比激励

  4、关怀与支持激励   5榜样激励

  激励的作用:

  1、能有效地开发人力资源

  2、能有效地统一组织目标与个人目标

  3、能有效地协调利益分配中的矛盾

  激励过程:

  1、把握人的需要(马斯洛——需要层次理论)

  2、认识行为的动机(归因论)

  3、对行为的引导: (A强化理论   B行为矫正模型)

  归因论:(失败的四个因素)

  1、努力程度

  2、能力大小

  3、任务难度

  4、运气和机遇

  奖惩过程中应遵循原则:

  1、以奖为主,奖惩结合

  2、奖惩要讲究时机和场合

  3、奖惩手段必须是可以感知的

  4、奖惩要讲究充分性和公正性

  根据行为学的研究,人的需求、动机、行为与满足之间的模式:

  需求——动机——行为——满足

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