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08年自考“公共关系学”听课笔记(一)

2008-08-12 10:41   【 】【我要纠错

  公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的一门科学。它旨在通过塑造良好的组织形象,利用有效的传播沟通手段,达成公众对组织的了解、认可与合作。作为一门新兴的科学,它融现代管理学、传播学、经营学、社会学、社会心理学等科学为一体,具有综合性与理论性的特点。在现代市场经济发展进程中,它被广泛地运用于政府机构、工商企业以及各种事业单位和社会团体,因而又具有应用性的特点。

  正是由于公共关系学既有较强的理论性,又有较强的应用性,注定了学习这门科学必须注意理论与实践的结合。考生既必须对公共关系学的基本理论框架有一定的把握,在自己的脑中建立起本学科的基本体系,这样才能将所学的知识构建成一个整体。同时还必须注意和实际结合,加强理解。也就是说,不能干巴巴地死记硬背几个概念或几个定义,而是将这些概念和定义尽可能地和实际公共工作相联系,这对学好公共关系学将大有稗益。而现在考生所使用的公共关系学教材同别的同类教材比,它的优点是具有理论的系统性和简明性,但由于结合实践阐述较少,因而容易让人产生枯燥、乏味之感,而且有些概念性的东西不太好记忆。有很多考生就反映:“打开书本什么都会,合上书本什么都不会”。根据这种情,考生务必做到以下四点:一是通读全书,先泛读,后精读;二是最好能读一些相关学科的书,以帮助消化、理解;三是有条件的尽量跟着老师听听课;四是一定要注意不要死记硬背,提倡理解记忆。为了让考生有一个比较清晰的思路,各章重点内容归纳如下。

  第一章 导论

  第一节 公共关系学研究的对象和内容

  一、公共关系学的研究对象是:组织与公众之间的传播沟通。理解这句话可以从三个角度:①公共关系是指组织与公众之间的传播沟通关系;②公共关系是以优化公众环境、树立组织形象为任务的一种传播沟通职能;③公共关系学是一门综合性的、应用性的学科,是现代传播学和经营管理学的交叉。

  二、公共关系学的基本内容:①公共关系的概念,解决“公共关系是什么”;②公共关系的历史,从历史角度揭示“公共关系是怎么来的”;③公共关系的行为主体(组织),从主体角度了解“公共关系由谁来做,有何作用”;④公共关系对象,从客体角度了解“公共关系对谁做”;⑤公共关系的管理过程,纵向角度把握“公共关系如何进行”;⑤公共关系媒介,从技术的角度了解“公共关系用什么手段进行”;①公共关系实务,从业务角度了解“公共关系主要做什么”;②公共关系的职业道德和法律制约;③公共关系在中国应用的国情和特色。

  第二节 公共关系学的研究角度和方法

  公共关系学的主要研究角度有:管理学角度、经营学角度、传播学角度。

  第三节 学习公共关系学的现实意义

  学习公共关系学的现实意义:①公共关系适应对外开放的需要;②公共关系适应体制改革的需要;③公共关系适应市场经济发展的需要;④公共关系适应现代信息社会的需要;⑤公共关系适应社会稳定的需要。

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