六、论述题

　　这是难度大、要求高的题型。主要考核考生对基本理论掌握的程度，考测考生分析问题、解决问题的能力，理论联系实际的能力。因此，考生在回答这种题型时一般应把握住这样三个层，根据题意的要求回答：（1）是什么？（2）为什么？即对问题的性质和产生的原因进行分析；（3）怎么办？即如何解决问题。像对客户企业的总体经营战略咨询、经营单位战略咨询、职能战略咨询等，都可以按照这个思路来进行论述。

　　例如有这样一个论述题：“试论企业设备战略咨询”。这个论述题，我们可以按以下三个层次加以论述：

　　（一）什么是设备战略和企业设备战略咨询？

　　首先把两个概念说清楚。企业设备战略是指根据企业总体战略和经营单位战略的要求，对企业生产经营活动所需设备的购置、开发、利用、经营等，所作出的长远性|的谋划与方略。企业设备战略咨询，即咨询公司及其咨询人员应客户企业的要求，对其所制定和实施的设备战略方案进行评价、提出完善或修改建议，或提供新的完整的设备战略方案所开展的活动。

　　（二）为什么要进行企业设备战略咨询？

　　主要从以下几点加以论述：（1）设备和设备战略在企业生产经营活动的重要作用；（2）不少客户企业的设备决策存在失误，有接受咨询的需要和愿望；（3）相当多的企业认真地制定设备战略的不多，为了正确进行设备战略决策，需要咨询。

　　（三）如何开展设备战略咨询？

　　1、咨询人员深入开展调研活动，了解客户企业究竟存在什么设备战略咨询课题？如客户企业曾经制定过设备战略，则需要进行咨询的是所制定的设备战略的可行性；在执行中存在什么问题，针对存在的问题如何提出改善建议方案；如果客户企业没有制定设备战略，则应从客户企业实际出发，拟定多种可行方案供客户企业高层领导选择。

　　2、认真确定设备战略咨询内容。一般应抓住以下内容：一是设备战略目标的咨询，研究企业制定的设备战略应达到什么目标，应为客户拟定两类目标：（1）技术上先进，经济上合理，生产上可行的目标；（2）设备结构升级化，合理化目标。二是开展设备战略方案设计的咨询。针对客户企业要解决的设备问题，可以从多种不同角度，拟定多种可供选择的战略方案。教材上提供了五种设备战略类型，每一类型中带多种设备战略方案。如设备投资战略类型，设备购置战略类型、设备开发战略类型、设备改造战略类型、设备经营战略类型。考生在论述中可以只从某一设备战略类型中提出几个方案供选择，讲清选择某一方案的条件就可以了，不必把五种设备战略类型共十几个具体方案都列出加以评价和选择。

　　在回答论述题时，要求考生更好能联系某一企业的实际开展论述，阐明自己的观点和看法，以及对策建议。

　　在对论述题的回答中，要防止两种不好的倾向：一是论而不述。很多考生对论述题不懂得需要论述，也不善于论述，只是干巴巴地提出几个观点或答出几个要点，但不发挥，没有阐述这些观点或要点；二是述而不论，罗罗嗦嗦，回答得并不少，但缺乏归纳，观点不明确，或要点不清晰。“论述题”的“论”，就是要论观点，讲看法；“述”，即对自己提出的观点和要点进行阐述。人家怎么看，我认为应该怎么看。要把观点和对策列出一、二、三，给写清楚。一般要求应把教材上对所提问题的观点和对策阐述清楚，考生自己有其独到的见解可以提出，加以论述。只要言之有理，都得给予好的成绩。论述题一般控制在1000字左右，关键在于要观点明确，言之有理。

　　七、案例分析题

　　所谓案例，是指对某件事的情景进行现实的描绘。而管理案例，则是指对某个企业的管理情景所作的现实描绘，记录企业生产经营活动的成败得失的情况，描述事主管理的行为过程、感情变化及其结果。把管理案例分析作为考试的一种题型，主要是通过提供一个典型的案例，让考生进行分析，考察考生理论联系实际的能力，即针对案例中提出的问题，运用所学的某个理论，进行分析，提出自己的看法和解释问题的对策，以判断考生分析和解决问题的能力水平。

　　案例分析题一般有三种类型：

　　一是简单型案例。

　　即案例已把情景、问题、原因、对策、决策及其全过程都作了描述，留给考生的任务，就是通过对全过程的分析，作出比较客观的评价，找出案例中带规律性的东西，进行理由的概括、说明其某种理论观点。

　　二是对策型案例。

　　即案例不仅对情景作出描述，而且把存在的问题或矛盾都比较明确地给予了表述，事主对这些问题或矛盾还未找到较好的办法给予解决。因此，请考生参与讨论和分析，如何办？你有何对策？这类案例分析其目的主要是考察考生分析和解决问题的对策能力。

　　三是复杂型案例。

　　即案例对事件，的过程、情景了描述，大量的信息和需要研究的问题已隐含在过程的描述中。要求考生能根据提供的情景和信息，从中把问题找出来，并进行深入分析，阐述问题的性质、产生的原因，并提出解决这些问题的对策方案。这类1案例之所以复杂，一是要求考生自己善于发现问题，准确地概括问题，如果问题抓不准，不善于发现重大的战略决策课题，就谈不上提出有分量的战略性的对策建议；二是要求分析透彻，把问题的性质、严重程度、解决问题的重要性阐述清楚，这实际上是考察考生运用所学理论对现实问题的分析能力；三是对提出的问题要求有较好的对策方案，测试考生解决实际问题的决策能力是否较强，是否有针对性，是否有独特的思路和给人以启发的对策建议。这类案例分析题难度较大，但对考生是一个很好的锻炼。

　　对于本科段的考生来说，主要侧重考简单型和对策型等两种案例分析题。下面我们举两个案例即简单型和对策型案例进行分析，供参考。

　　案例一：“格兰仕”进军空调业的决策可取吗？

　　我国生产微波炉这种制“热”产品的龙头企业——格兰仕集团公司，于2000年9月21日在北京召开新闻发布会正式公布：：将投入20亿元巨资进入空调制冷业，其空调产品将在国庆节前后批量投放市场，并将在短时间内使空调产品成为该公司的第二主导产品；还决策将进入电冰箱行业。格兰仕公司为什么要进入空调业、电冰箱行业等两个制冷行业？

　　该公司一位负责人说：

　　（1）格兰仕在微波炉市场上拥有绝对优势，但在微波炉这一单一产品上，生产规模巳达1200万台/年，格兰仕很难再有大的发展空间。

　　（2）空调产品正处于成长期，随着人民生活水平提高，市场容量将不断扩大，空调产品降价的余地很大，因而国内空调市场的需求量将变得十分巨大。

　　（3）由于全球变暖，过去很少用空调的地区如欧洲也开始大量使用空调。而欧洲空调生产厂家少，只能依赖进口。因此，拓展欧洲空调市场的潜力很大，格兰仕有开拓国际市场的经验和渠道。

　　（4）格兰仕的微波炉产品是盈利产品，积累了雄厚的资本，另外有40亿元的银行授信贷款，尚未动用，因而有能力对空调和电冰箱产品进行巨额投资。