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自考“企业形象与策划”课后练习题(8)

2007-04-03 17:07   【 】【我要纠错

  第八章  BIS策划

  一、单项选择题:

  1.下列说法中不正确的是(      )。

  A.企业理念的开发与建立,是建立企业行为识别系统的基础阶段

  B.行为识别的目的就是为了建立独特性

  C.以创新为工具,设计出与众不同的企业行为,使受众通过企业行为来了解企业,认同企业,是建立企业行为识别系统的努力方向。

  D.规范性行为的习俗化是行为识别系统实施的最佳状态

  2.在企业的组织机构设计中,职权、职责与职务三者之间的关系可以最恰当的表示为(      )。

  A.直角三角形           B.梯形

  C.等边三角形           D.等腰三角形

  3.关于集权与分权,下列说法中正确的是(      )。

  A.集权和分权的程度是相对的,不存在完全的集权,也不存在完全的分权

  B.集权和分权都是绝对的,二者相互对立的

  C.企业规模小,决策数目少,则适宜于采用分权方式

  D.正处于迅速发展中的企业则倾向于集权

  二、多项选择题:

  1.企业导入BIS的主要目的是为了提高一下那些指标(    )。

  A.决策效率             B.管理效率

  C.工作效率             D.经营绩效

  2.从以下选出企业建立行为识别系统所必需的阶段,并按先后次序排列(      )。

  A.制定行为准则         B.规范性行为的习俗化

  C.行为准则的贯彻       D.建立企业理念

  E.行为准则传递

  3.以下各要点能够促使行为准则得以彻底贯彻的有(      )。

  A.准则本身必须要有较强的理论性,可操作性则在其次

  B.企业要随时进行监督检查,发现问题要及时处理

  C.为了节约行为准则贯彻的成本,要尽可能的让员工进行自学D.企业要努力完善各方面的工作,为员工贯彻准则提供良好的环境

  E.为了激发员工的积极性,企业要采用各种激励机制,万万不可对员工进行惩罚

  4.下列关于企业目标的叙述正确的是(      )。

  A.企业要努力从人员管理走向制度管理

  B.企业最终要从制度管理走向自我管理

  C.企业要努力从制度管理走向人员管理

  D.企业最终要从人员管理走向制度管理

  5.合伙性企业必须具有以下哪些条件(      )。

  A.有两个以上合伙人     B.有收面合伙协议

  C.有各合伙人实际缴付的出资

  D.有合伙企业的名称

  E.有经营场所和从事经营的必要条件

  6.一个正式组织必须包括以下哪几个系统(      )。

  A.有一个职能化系统,人们有可能实行专业分工

  B.有一个有效的激励系统,引导成员自觉地做出贡献

  C.有一个权力(权威)系统,导致集体成员去接受管理者的决定D.有一个决策系统,为组织的发展指引方向

  7.下列关于矩阵管理制的组织形态说法中不正确的是(    )。

  A.矩阵管理制由纵横两套管理系统组成

  B.工作人员只能专一地属于一个部门,以保证工作的顺利进行

  C.横向目标系统是按销售、生产、技术等专门领域设职能部门

  D.这种形态适应于生产经营复杂多变的企业。

  8.下列关于正式组织和非正式组织的说法正确的是(      )。

  A.任何正式组织中都有非正式组织存在

  B.任何非正式组织中都有正式组织存在

  C.非正式组织的目标,它的组织成员和形成是不定的,经常变动的。

  D.在导入CIS过程中,企业应尽量自觉运用非正式组织

  9.企业内部对信息的最基本的要求是(      )。

  A.通畅                 B.详细

  C.准确                 D.迅速

  E.及时反馈

  10.下列关于管理层次和管理幅度的说法中不正确的是(    )

  A.管理层次是指管理指挥系统的等级

  B.管理层次一般决定企业的横向结构,管理幅度一般决定企业的纵向结构

  C.管理层次少,管理幅度大,组织结构呈现出扁平形式

  D.扁平结构可以降低管理费用

  11.大部分企业的管理层次可以分为以下哪几层(      )。

  A.上层                 B.中层

  C.基层                 D.下层

  E.高层

  12.企业判断应聘者是否达到了既定选聘标准时,应该(    )

  A.静态分析与动态分析相结合

  B.知识测试和能力测试相结合

  C.“外举不避仇,内举不避亲”

  D.“任人唯贤,唯才是举”

  13.下列原则中,属企业在员工考评过程中应该掌握的有(   )

  A.事前性               B.细微性

  C.同一性               D.参与性

  E.可靠性

  14.企业在培训中应该遵循什么原则(      )。

  A.事先应制定完备的培训计划,应由企业高层领导、人事部门和具体业务部门共同制定计划并组织实施

  B.高度重视对新员工的全面培训,尤其是有关公司理念,行为准则等一般知识的培训

  C.注重对员工的目标激励,应设计许多阶段性的目标,加强受训员工的自信心

  D.培训者要注重实践,引导学员积极将所学的知识和技能贯彻到学以致用

  E.注重反馈,即密切关注受训者的情况,以决定训练进展速度和训练方法

  15.在某家宾馆的员工的以下行为中,属于员工的一般行为的有(      ),属于员工的岗位行为的有(      )。

  A.员工按时上下班         B.柜台人员对顾客礼貌周到

  C.经理人员的公关行为得体 D.员工的精神风貌积极向上

  E.生产人员按规程操作     F.同事之间沟通和蔼礼让

  G.工作忙时自觉加班加点   H.工作场所保持安静

  I.企业司机遵守交通规则

  16.在以下所列的中选出企业的决策程序中所必需的,并按先后顺序排列(      )。

  A.调研分析,寻找原因   B.评价和选择最优方案

  C.决策调整             D.发现问题,进行调研分析

  E.拟定各种解决方案     F.决策的执行与检查

  17.领导的艺术具有以以哪些特点(      )。

  A.经验性               B.哲理性

  C.创造性               D.多样性

  E.随机性

  18.正式沟通中包括以下哪几种沟通方式(      )。

  A.下向沟通             B.横向沟通

  C.互相沟通             D.上向沟通

  E.外向沟通

  19.企业在进行内部沟通是应遵循的原则有(      )。

  A.真实性原则           B.简明性原则

  C.完整性原则           D.相互性原则

  E.及时性原则

  20.在市场上企业的况争主要表现在以下哪些方面(      )。

  A.产品竞争             B.价格竞争

  C.分销竞争             D.促销竞争

  21.以下属于企业的促销行为的是(      )。

  A.广告行为             B.推销行为

  C.推广行为             D.公共关系行为

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