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自考“企业形象与策划”课后练习题(3)

2007-04-03 16:57   【 】【我要纠错

  第三章  CIS的历史沿革与现状

  一、多项选择题:

  1.下列国家中没有最早产生CIS的是(  B C  )。

  A.英国                 B.法国

  C.中国                 D.美国

  E.德国

  2.在下列各项中选出在市场经济的发展过程中,企业间竞争主要经历的阶段并将其按次序排列(  A D C  )。

  A.产品竞争             B.人员竞争

  C.企业形象竞争         D.销售竞争

  3.下列说法中正确的是( B C D A )

  A.在销售竞争阶段,企业所贯彻的是一种产品观念,即企业从自身出发,重视产品量的扩大或产品质量的提高量

  B.企业形象竞争是企业综合实力的竞争,是一种全方位,立体式的竞争,是现代市场经济条件下高层次的竞争

  C.CIS的雏形以两桩事件为标志:一是1914年著名建筑家培德奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标,二是20世纪初的意大利培蒂牌打字机。

  D.CIS的正式兴起,要以1956年美国计算机巨人-国际商用机器公司(IBM)引用CIS的创举为标志

  4.关于美国的CIS模式的特点,下列说法中正确的是(ABCDE)。

  A.由于美国的CIS产生于车辆文化的背景下,所以美国对它的理解比较偏向于视觉识别

  B.美国在民主和自由的价值影响下,在行为管理学中注重契约化、法律化和理性化,它的CIS偏重于企业理性管理制度的建设上

  C.美国的CIS强调功效、创造力和个人责任心,具有便于操作的优势

  D.美国的CIS主要以标准字和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具

  E.美国的CIS战略并不把企业理念和企业文化的革新和创造作为自己的目标之一,而仅仅强调以视觉设计来沟通企业既有的理念和文化,这极大地限制了CIS的作用。

  5.下列说法中正确的是(  B E  )。

  A.所有国家的CIS都是一样的,是无差异的

  B.每个国家的CIS都具有其民族性

  C.日本的CIS是以标准字和商标作为沟通企业理念与企业文化的工具

  D.美国的CIS是以某种科学的建立和明确的认知企业理念与企业文化的活动

  E.日本的CIS是在美国的基础上有所突破而产生的

  6.将下列CIS在日本的发展过程按先后顺序排列( C E A D B )。

  A.意识变革,体制改革

  B.确立企业生存意义,制订企业理念

  C.印象新颖和标准化

  D.确立新企业开发和企业形象战略

  E.企业观念和经营方针的刷新

  7.关于日本的CIS,下列说法中正确的是( A C D B )。

  A.日本刚导入CIS时,基本局限在VIS的范围内,重点放在视觉设计的标准化上,以标准字、商标和标准色作为CIS策划的核心。

  B.在其CIS发展的比较成熟的阶段,企业形象策划就从生存方式进入个性、进步性和美的时代。

  C.日本的CIS注重企业文化和经营理念的培养。

  D.日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究。

  8.下列因素中对西方国家的CIS的发展有过影响作用的是( A B C D )。

  A.企业面临的竞争更为激烈

  B.消费者消费行为改变

  C.信息社会出现商品的新价值

  D.企业文化的兴起

  9.下列因素中能体现出消费者消费行为的改变的是( A B C D )

  A.由量的增长转变为质的重视

  B.不仅注重产品,更注重服务

  C.由同质化消费转变为个性化消费

  D.由“物”的消费转变为“感受”消费

  10.关于企业各要素,下列说法中正确的是(  A B E  )。

  A.MIS是软件            B.VIS是硬件

  C.VIS是软件            D.MIS是硬件

  E.BIS是软硬件结合的行为表现

  二、简答题:

  1.简述市场经济发展的过程中,企业间竞争的三个时期。

  答:在市场经济发展过程中,企业间竞争大体经历了产品竞争、销售竞争、企业形象竞争等三个时期。

  2.CIS为什么先在美国兴起?

  答:CIS首先在美国兴起,有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境。

  ①。企业多角化、集团化、国际化经营的需要。

  ②。车辆文化的社会背景。

  ③。为了提高广告感染力和冲击力

  ④。工业设计学的兴起。

  3.结合当时的时代特点,简要说明日本为什么会引进CIS并对其作了创造性的发展。

  答:自70年代,日本经济发展迅速,产品不断丰富,企业开始认识到,只有突出企业和产品的个性,才能在市场竞争中取胜,于是企业界掀起了CIS热潮。具体来说,还有其他三方面原因:

  ①改变旧形象的需要。

  ②为了竞争的需要。

  ③为了消费者识别的需要。

  4.简述日本的CIS的特点。

  答:日本的CIS有三个特点:

  ①日本的企业形象策划更具有整体性、系统性。

  ②由于特别注重企业文化和经营理念的培养,因而,日本式的企业形象设计贯穿人性管理的思想,整个企业形象设计规划偏重于以人为本。这与偏重于理性制度条规的美国型CIS形成了鲜明的对比。

  ③日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究,以及企业开发经营与发展等未来趋势的策略制定,因而企业形象策划耗费的时间较长。

  5.试简述西方国家CIS在发展过程中遇到的挑战。

  答:当代西方CIS的发展,受到以下几方面力量的影响,从而出现新的面貌。

  ①企业面临的竞争更为激烈。

  ②消费者消费行为的改变。

  (1)首先,由量的增长转变为质的重视。

  (2)其次,不仅注重产品,更注重服务。

  (3)再次,由同质化消费转变为个性化消费。

  (4)最后,由对“物”的消费转向“感受”消费。

  ③信息社会商品的新价值。

  ④企业文化的的兴起。

  三、论述题:

  论述CIS在中国兴起的必要性和必然性,指出目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。

  答:(一)伴随着经济全球化的发展,特别是国外企业和产品的逐步进入中国,其强烈的CIS视觉识别对消费者的冲击力和感染力,促成CIS走出艺术院校的殿堂与企业经营管理相结合,为塑造中国企业新形象服务。

  (二)CIS在中国的兴起,有着内在的必然性,主要是由于:

  ①适应市场经济发展的需要。

  ②消费者识别的需要。

  ③居民消费行为的变化。

  ④我国面临着加入世贸组织的挑战。

  ⑤我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。

  (三)虽然中国在引入CIS方面有许多成功的例子,但从整体情况看来,还存在许多问题:

  ①部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识。

  ②企业不能整体引进CIS,往往顾此失彼。

  ③我国的部分外贸公司没有竞争意识,缺乏优良的企业形象和名牌产品。

  ④我国的部分上市公司不重视形象设计。

  ⑤我国大多数流通企业对CIS认识肤浅。

  ⑥我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象。

  ⑦一些企业在进行企业形象策划时,缺乏个性,缺乏差异性。

  (四)中国的实际情况和实施CIS所得的经验表明,为了充分体现具有中国特色的CIS设计应遵循以下思路:

  ①我国的企业形象设计应当以人为本,以人带物。

  ②我国的企业形象设计重在建设企业理念。

  ③CIS实施应重在企业管理。

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