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全国2007年1月高等教育自学考试公共关系学试题

2007-02-02 16:50   【 】【我要纠错

  课程代码:00182

  一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)

  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

  1.公共关系(Public Relations)也可称为(      )

  A.人际关系 B.公众关系

  C.团体关系 D.人群关系

  2.作为组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动结果的要素是(      )

  A.公共关系语言 B.公共关系观念

  C.公共关系状态 D.公共关系舆论

  3.现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的(      )

  A.沟通 B.交流

  C.单向交流 D.双向交流

  4.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是(      )

  A.亚里士多德的《修辞学》

  B.儒略。凯撒的《高卢战记》

  C.爱德华。伯尼斯的《公共舆论的形成》

  D.孔子的《春秋》

  5.被后人誉为公共关系之父的人是(      )

  A.爱德华。伯尼斯 B.森特

  C.巴纳姆 D.艾维。李

  6.影响组织形象的关键因素是(      )

  A.产品性能 B.产品包装

  C.产品质量 D.产品价格

  7.公共关系的传播推广职责首先在于(      )

  A.扩大影响 B.引导舆论

  C.控制公众 D.告知公众

  8.在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是(      )

  A.《舆论》 B.《公众舆论的形成》

  C.《有效的公共关系》 D.《公共关系学》

  9.国际公共关系协会成立的时间是(      )

  A.1955年 B.1956年

  C.1986年 D.1987年

  10.从管理作用看,公关职能部门在组织总体中扮演的是(      )

  A.“中心”角色 B.“中介”角色

  C.“决策”角色 D.“计划”角色

  11.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是(      )

  A.热情心理 B.自信心理

  C.开放心理 D.创新心理

  12.假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于(      )

  A.目标公众 B.临时公众

  C.周期公众 D.稳定公众

  13.竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于(      )

  A.个体公众 B.组织公众

  C.内部公众 D.外部公众

  14.在与公众相关的概念中,属传播学、新闻学、广告学中通用的是(      )

  A.人民 B.群众

  C.人群 D.受众

  15.马斯洛在其需要层次理论中认为,人的最高层次需要是(      )

  A.安全的需要 B.社交的需要

  C.自我实现的需要 D.尊重的需要

  16.人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的(      )

  A.需要 B.态度

  C.知觉 D.心理

  17.从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有(      )

  A.两极性 B.新奇性

  C.时效性 D.周期性

  18.组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指(      )

  A.媒介技术 B.媒介体制

  C.经济技术 D.工作条件技术

  19.组织公共关系属于较稳定和安全的状态,则其应处的形象地位是(      )

  A.高知名度/高美誉度 B.高知名度/低美誉度

  C.低知名度/高美誉度 D.低知名度/低美誉度

  20.某体育运动产品生产企业,以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的(      )

  A.人员形象 B.文化形象

  C.媒介形象 D.标识形象

  21.传播学界认为,在两次世界大战之间的几十年间,关于大众传播威力研究中最流行的观点是(      )

  A.魔弹论 B.有限效果论

  C.适度效果论 D.最低效果法则

  22.“5W模式”的提出者是(      )

  A.拉扎斯菲尔德 B.拉斯韦尔

  C.麦库姆斯 D.麦克卢汉

  23.情态语言的主体是(      )

  A.耳语 B.颈语

  C.眼语 D.唇语

  24.公关活动的首要环节是(      )

  A.公关策划 B.公关调查

  C.形象设计 D.公关广告

  25.发布新闻的原则是(      )

  A.坚持实事求是 B.追求新颖

  C.具有轰动效应 D.强化感染力

  26.广告“水是生命之源,请节约用水”属于(      )

  A.形象广告 B.观念广告

  C.响应广告 D.公益广告

  27.谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方了解,这属于谈判的(      )

  A.导入阶段 B.明示阶段

  C.概说阶段 D.亮相阶段

  28.企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种(      )

  A.大众媒介 B.非大众媒介

  C.准大众媒介 D.超大众媒介

  29.企业标志在视觉传达中的基本功能是(      )

  A.传递性 B.识别性

  C.认同性 D.亲合性

  30.决定广告策划成败的关键是(      )

  A.广告定位 B.广告创意

  C.广告诉求 D.广告调查

  二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

  在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

  31.“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括(          )

  A.公共关系的形象性质 B.公共关系的舆论性质

  C.公共关系的关系性质 D.公共关系的职能性质

  E.公共关系的学科性质

  32.专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括(          )

  A.社会意识 B.公众观念

  C.形象观念 D.互惠观念

  E.整体意识

  33.树立组织形象的意义在于(          )

  A.增强组织的应变能力

  B.组织形象是组织的无形资产

  C.良好的组织形象能够激励士气

  D.良好的组织形象是组织的有形资产

  E.良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

  34.根据公众发展的不同阶段,可以将公众分为(          )

  A.正式公众 B.非公众

  C.潜在公众 D.知晓公众

  E.行动公众

  35.作为舆论主体的公众具有的特点有(          )

  A.有共同话题 B.参与议论过程

  C.自发性 D.松散性

  E.层序性

  36.组织公关效果评估中,新闻舆论分析报告主要包括的内容有(          )

  A.新闻报导趋势分析 B.新闻报导量分析

  C.新闻报导质分析 D.新闻报导舆论分析

  E.新闻报导时机分析

  37.下列属于印刷类大众传播媒介的有(          )

  A.书籍 B.电子邮件

  C.电子报纸 D.报纸

  E.杂志

  38.下列属于社会公益活动的有(          )

  A.设置奖学金 B.捐赠慈善机构

  C.修建希望小学 D.资助贫困大学生

  E.资助学术研讨会

  39.口头语言交流的一般特点有(          )

  A.直接性与随时性 B.双向性与反馈性

  C.情感性 D.主观性

  E.真实性

  40.公共关系在企业中的作用突出表现在(          )

  A.内求团结 B.外求发展

  C.提高企业经济效益 D.提高产品市场占有率

  E.提高企业发展潜力

  三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

  41.公共关系职责

  42.公关协会

  43.公关活动方式

  44.公关危机

  四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

  45.简述公共关系的辅助决策职责。

  46.社会组织聘请公关顾问时应特别注意哪些问题?

  47.组织公关活动的业务方式有哪些?

  48.在政府公关中,如何做到政务活动公开?

  五、论述题(10分)

  49.试述实施组织全员PR管理的基本要求及现实意义。

  六、案例分析题(8分)

  50.甲电子企业为了适应新的市场要求,开辟一条新的生产线,生产电子智能玩具。商品一上市,就受到广大家长及孩子的欢迎与好评,销量一路攀升。见此情形,同为生产电子产品的乙企业心有不服,派人买了甲企业的一部分电子玩具,买回后将其重新拆装,致使玩具功能失灵;同时乙企业在社会上制造此电子玩具质量不过关的舆论,使甲企业声誉受  到强烈影响,产品销量急剧下降,产品大量滞销。

  问:①乙企业的行为是否正当,为什么?

  ②甲企业应采取哪些措施应付?

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