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06年7月中英合作企业组织与环境串讲2

2006-08-07 16:19  北京自考热线 【 】【我要纠错

  第三讲 管理的计划职能

  一、目标和政策的建立:

  1、企业目标或远景的定义:长期目标与短期目标的均衡-检查点1.3.1

  2、影响企业目标决策的三个因素:A最高层管理哲学B呈现在最高管理层面前的机会C已经有的或能够获得的资源。

  3、利润的含义:赢利性组织的目标A讨论如何利用量本利的方法得到达到目标利润的产量和收入?B讨论成本和费用的区别?企业的成本结构?C利润给企业带来的好处?DP27

  4、非产业组织的目标:银行(分类与职能)、住房合作社、医院、地方政府、公共行业(提供公共物品-非竞争性[成本不增加]非排他性、免费搭车)。

  5、企业部门的目标:影响因素:A最高层管理哲学B呈现在最高管理层面前的机会C已经有的或能够获得的资源D其他部门的目标E部门经理的思维模式F高层目标的影响。

  6、政策的制定:由谁制定?A决定权:董事会-企业总体政策B参谋权:政策委员会C政策委员会的分类D政策制定后的后续工作。

  7、目标与政策的灵活性A长期目标更强调稳定性B政策更具灵活性。

  8、目标与政策的沟通渠道:公司章程、员工手册、管理文件(ISO9000 ISO140000 )。

  9、政策必须被内、外部环境所认同。

  10、影响企业目标决策的环境分析:A企业环境的多维结构XP38 B不同管理层对环境评价的侧重:XP38 C评价企业一般环境的重要方法:PEST E评价企业直接环境的重要方法:五力模型。

  F企业环境定位方法:SWOT分析。

  11、政治环境:法律规章、政府管制、国家政策、政府支持。

  A经济制度与经济体制的区别?XP21B经济体制的核心问题?C计划经济体制与市场经济体制的区别?

  12、经济环境:总体经济循环流动模型XP33 A政府的作用:采购、税收、货币 B国际市场的作用:进出口、金融借贷 C顾客的作用:消费者均衡 D生产者作用:生产者均衡 F商品市场、要素市场、金融市场三大市场的均衡 G基本的均衡分析:以商品市场为例分析影响需求和供给变化的因素和图形分析。

  13、社会文化因素:社会、伦理与责任。

  14、根据环境的变化设计企业组织形式:A以组织形式划分:个人业主企业、合伙制企业、有限责任公司、股份制企业B所有制不同:国有企业、私有企业、合资企业、独资企业C设立程序:XP28 D非营利性组织:公共物品的二重性。

  非竞争性和非排他性 xp30

  15、短期和长期预测:A短期预测的定义:DP37 B短期预测所需要的信息:内部和外部 C短期预测信息的来源: D长期预测的定义:DP40 E石油价格预测举例 F预测对目标的作用 G企业的商业周期的概念 H技术预测和其时滞效应 I公共部门的预测需要更加准确 J分析预测错误的原因和解决途径-修正模型。

  16、计划职能:A计划的作用:DP47 B请论说短期计划有用而长期计划无用的观点? C短期计划:DP48 D长期计划:DP49 E预测与计划的辨证关系:DP50XP57 F计划信息冗余的影响和解决方法:DP51 G计划的三个层次:战略计划、战术计划、操作计划以及三者之间的关系?

  H制定计划的原则:DP54 I长期计划的特殊考虑 J计划的职责分配:DP55 K利用图形法进行计划:DP57

  17、企业规划:A为什么要进行企业规划?B企业规划的定义和特点?DP59-整体方法论XP58 C企业规划的制定流程?DP60 D自上而下的企业规划 E自下而上的企业规划 FSWOT分析 G企业差距的概念 H生产函数与企业家行为 I企业规划的优越性。

  补充知识:

  一、决策:

  1、决策的定义:组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。

  2、决策的分类:(1)群体决策和个人决策 A定义 B常用的群体决策:互动小组、德尔菲法。

  电子会议等 C组织群体决策的优点:-提供完整信息、提高决策科学性-产生更多方案-容易得到普遍认同-提高决策合法性 D群体决策的缺陷:-消耗时间,速度效率低下-少数人统治。

  屈从压力-责任不清(2)初始决策和追踪决策 A定义 B追踪决策的特点:回溯分析、非零起点、双重优化(3)战略决策和战术决策(4)程序化决策和非程序化决策。

  3、决策的特点:(1)目标性(2)可行性(3)选择性(4)满意性(5)过程性(6)动态性

  4、决策的过程:(1)研究现状,判断改变的必要性(2)明确组织决策的目标(3)拟订方案(4)方案的比较和选择(5)执行方案(6)检查处理。

  5、影响决策的因素:(1)环境(2)过去的决策(3)决策者对风险的态度(4)组织文化(5)时间

  6、决策的方法:(1)BCG模型(2)量本利分析(3)风险矩阵和决策树(4)悲观原则(5)乐观原则(6)折中原则(7)最小后悔值原则(8)等概率原则。

  7、滚动计划法:近具体、远概略。

  8、目标管理(MBO)(1)提出者:美国、德鲁克(2)基本假设:组织中的全体成员,包括管理人员和作业人员都必须亲自参加制定目标和实施计划-(3)实施阶段:-目标的设置-目标的实施-成果的评价(4)目标管理的优点-改善管理工作-组织明晰化-鼓励员工勇于承诺自我实现-形成有效控制-良好的整体性(5)目标管理的缺陷:目标难以制定-强调短期目标-浪费时间精力。

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