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06年7月中英合作企业组织与环境串讲3

2006-08-07 16:24  北京自考热线 【 】【我要纠错

  第四讲 组织职能

  一、组织的定义:结构和行为 1责任、权利和义务XP42 2建立组织的有效准则 3组织的基本形式:A直线型组织:基本特点和优缺点B职能型组织:基本特点和优缺点C直线职能型组织:基本特点和优缺点D委员会型组织:基本特点和优缺点E矩阵型组织:基本特点和优缺点F事业部型组织:基本特点和优缺点G虚拟组织:NIKE的案例。

  二、非正式组织:1、存在的原因2、对非正式组织的态度3、正式沟通渠道与非正式沟通渠道XP48。

  三、组织风格的分类

  四、集权制XP46 1、什么是集权制?DP89 2、适用的行业:易初莲花与家乐福的比较 3、集权制的优缺点。

  五、分权制:1、分权制的定义2、分权制的优缺点。

  六、分散制1、分散制的定义2、适用的条件3、优缺点。

  七、分权的方法:组织结构调整和授权 1、指挥链:XP48 2、授权的定义 3、授权的优点 4、授权的原则(过程)。

  八、管理跨度和管理层次1、管理跨度的定义2、影响管理跨度的因素。

  (1)主管人员与其下属双方素质与能力(2)工作内容和性质 A主管所处的管理层次B下属工作的相似性C计划的完善程度D非管理性事务的多少(3)工作条件A助手的配备情况B信息手段的完备情况C工作地点的接近性(4)工作环境 3、管理跨度与管理层次的关系。

  九、组织关系的分类:直线、间接、代表、横向。

  十、组织的发展新趋势:锥形组织—扁平组织。

  补充:

  一、组织的四要素:1、目标和宗旨2、人员和职务3、职责和职权4、协调

  二、组织设计的依据:1、组织结构与战略2、组织结构与环境3、组织结构与技术4、组织规模与组织所处的发展阶段 卡曼的组织发展阶段:(1)创业阶段(2)职能发展阶段(3)分权阶段(4)参谋激增阶段(5)再集权阶段。

  三、组织设计的基本原则1、因事设职与因人设职相结合2、权责对等3、目标统一。

  四、职务设计的四个发展阶段 1、按照专业化分工原则设计职务2、职务扩大化和职务轮换3、职务丰富化4、团队。

  五、部门化的方式:1、按人数划分2、按时间划分3、按职能划分4、按地区划分5、按产品划分6、按顾客划分。

  六、人员的配备 1、工作内容和程序 A确定人员需要量B选配人员C考核及评价D制定和实施人员培养计划 2、人员配备的原则 因事择人、因材使用、动态平衡 3、管理人员的来源:-内部提升-外部选聘 4、管理人员选聘的程序 A公开招聘 B粗选 C对初选合格者进行知识与能力考核 D民意测验 E选定管理人员 5、管理人员的考评(1)贡献考评(2)能力考评6、管理人员培训的目标(1)传递信息(2)改变态度(3)更新知识(4)发展能力 7、管理人员的培训方法:(1)理论培训(2)工作轮换(3)设立副职和助理职务(4)临时职务代理(5)研讨会。

  七、组织变革

  1、组织变革的动力:(1)全球经济一体化(2)知识经济社会的到来(3)消费市场对企业的挑战更直观(4)企业竞争优势的新来源。

  2、组织变革的过程:解冻-变革-冻结。

  3、组织变革的阻力:(1)个体阻力A习惯 B安全 C经济因素 D对未知的恐惧E选择性信息加工(2)组织阻力A组织结构惯性B组织群体惯性C组织已经有的专业知识D组织已经有的权利关系E组织已经有的资源分配。

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