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全国2001年10月高等教育自学考试公共关系学试题

2005-08-01 00:00   【 】【我要纠错
    第一部分选择题  
  一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
  
  1.公共关系学专门研究( )
  
  A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题
  
  C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题
  
  2.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为( )
  
  A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念
  
  3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是( )
  
  A.一种传播管理行为B.一种管理职能
  
  C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系
  
  4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( )
  
  A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张
  
  C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题
  
  5.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于( )
  
  A.法国B.奥地利C.英国D.美国
  
  6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是( )
  
  A. 1985年在广州B. 1987年在北京
  
  C. 1986年在上海D. 1987年在天津
  
  7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。他属于( )
  
  A.公关计划人员B.公关技术人员
  
  C.公关调查分析人员D.公关传播人员
  
  8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是( )
  
  A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育
  
  C.政治思想教育D.公关能力教育
  
  9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )
  
  A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任
  
  10.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是( )
  
  A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理
  
  11.在公共关系学中,公众特指( )
  
  A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众
  
  12.公共关系也称作( )
  
  A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系
  
  13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )
  
  A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众
  
  14.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称( )
  
  A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用
  
  15.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即( )
  
  A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要
  
  16."一窝蜂"现象指的是( )
  
  A.流行B.流言C.时髦D.时狂
  
  17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( )
  
  A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什
  
  18.组织的自我形象是其( )
  
  A.实际的社会形象B.公众形象
  
  C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象
  
  19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的( )
  
  A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象
  
  20.组织的公关形象策划要对公众进行研究,其首先要做的工作是( )
  
  A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求
  
  C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型
  
  21.双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求( )
  
  A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式
  
  C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为
  
  22.传播学界认为,在两次世界大战之间的几十年间,关于大众传播威力研究中最流行的观点是( )
  
  A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则
  
  23.电视和广播媒介的共同弱点是( )
  
  A.感染力较差B.功能单一
  
  C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝
  
  24.公关调查中使用最为广泛的方法是( )
  
  A.资料分析法B.公众代表座谈会法
  
  C.群体讨论法D.民意测验法
  
  25.相互见面和离别时最常见的礼节是( )
  
  A.微笑B.拥抱C.握手D.目视
  
  26.在VIS中,应用最广泛、出现频率最高的要素是( )
  
  A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型
  
  27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是( )
  
  A.报告B.演讲C.会议D.谈判
  
  28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法属于整合营销传播的( )
  
  A.主题线法B.统一形式法
  
  C.形象整合法D.同一外观法
  
  29.广告定位的目的在于( )
  
  A.突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置
  
  C.明确广告的特点D.提高广告针对性
  
  30.决定广告策划成败的关键是( )
  
  A.广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查
  
  二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
  
  31.公共关系作为一门综合性的应用学科,其主要以下列学科为依托( )
  
  A.广告学B.新闻学C.管理学
  
  D.传播学E.交际学
  
  32.下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中,正确的有( )
  
  A.艾维·李是公共关系之父
  
  B.艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司
  
  C.艾维·李提出了"公众必须被告知"的命题
  
  D.艾维·李使公共关系学科化
  
  E.艾维·李首创了"公共关系"这一专门职业
  
  33.公共关系的组织机构一般包括下列类型( )
  
  A.职能机构B.组织内设的公关职能部门
  
  C.专业公关公司D.综合职能部门
  
  E.独立公关社团
  
  34.根据组织公关活动的内外对象不同,可将公众分为( )
  
  A.目标公众B.优先公众C.内部公众
  
  D.外部公众E.个体公众
  
  35.成功的公关计划应具备下列条件( )
  
  A.有创意B.有调查C.有约束
  
  D.可行性E.有风险
  
  36.杂志作为公关传播媒介有下列传播优势( )
  
  A.时效长B.针对性强C.感染力强
  
  D.传播迅速E.印刷精美、表现力强
  
  37.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于( )
  
  A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B.便于节省读者时间
  
  C.便于编辑修改、保留重要信息D.节省报纸版面
  
  E.易于被编辑接受
  
  38.优秀演讲者应具备的条件包括( )
  
  A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧
  
  C.热情D.理智与智慧
  
  E.仪表仪态
  
  39.企业产品定位策略分为( )
  
  A.市场教育者定位策略B.市场跟进者定位策略
  
  C.为竞争对手重新定位策略D.综合定位策略
  
  E.攻击型定位策略
  
  40.政府公共关系的客体包括( )
  
  A.个体公众B.组织公众C.内部公众
  
  D.外部公众E.目标公众
  
  第二部分非选择题
  
  三、名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)
  
  41.公共关系活动(实务)
  
  42.从众心理
  
  43.公关策划
  
  44.整合营销传播
  
  四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)
  
  45.简述公共关系的功能。
  
  46.公关协会的主要活动内容是什么?
  
  47.赞助活动的公关意义何在?
  
  48.政府公共关系的具体工作任务是什么?
  
  五、论述题(共10分)
  
  49.试述加强组织公关管理的意义。
  
  六、案例分析题(共8分)
  
  50.某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时,发现产品存在严重的质量问题。于是,他与企业进行了交涉。企业接待人员同意研究后给其一个答复,但此后便没了下文。无奈,律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社,将情况反映给记者。该报社遂派记者到企业进行现场采访。记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。企业领导发现后强行索要记者所拍资料,不成后,将记者扣留。在当地公安人员的解救下,记者们在被困1个多小时后得以安全返回。事后,该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题,以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众,企业经营一时陷入困境。
  
  问:该企业经营陷入困境的原因是什么?如何你是该企业的负责人,你如何处理此事?

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