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内急无奈弃考专家谈加强服务意识(图)

2005-06-10 00:00  千龙网 【 】【我要纠错

  事件回放:如厕遭拒 考生无奈放弃考试

  孙小姐不知道怎么向家人交待

  “难道要上厕所也是一种错?也要付出这样的代价吗?”孙小姐很难过。11日上午,孙小姐参加北京市高自考英语考试。开考不久,孙小姐突然想上厕所,但被老师以考场规定不允许为由拒绝,最后情急之下她不得不放弃考试。面对这样的事情,教育学家指出,考场规定固然重要,但是也应该加强服务意识,不能就这样简单处理。

  读者孙小姐前天致电本报,反映她在考试中因想上厕所而不得不放弃考试的事情。孙小姐告诉记者,前天上午,她在西城某小学考点参加高自考英语考试,上午8 点35分开考刚刚5 分钟之后,她突然感到小腹有些绞痛,急于上厕所,于是向监考老师报告。监考老师告诉孙小姐,按照规定考生不能离开考场。但是孙小姐非常着急已经无法忍耐,于是监考老师向上级领导反映,但得到的回答如初,如果要上厕所只能交卷,按照放弃考试处理。就这样在反复交涉之后,8 点45分,孙小姐无奈只得放弃考试,交卷出场。交涉期间,孙小姐曾提出希望监考老师能够陪同她一起去厕所进行监督,但是也没能如愿。

  离场后,由于规定考生30分钟内不能离开考场,孙小姐最终上厕所还是在老师的监督下。

  为了参加这次考试,孙小姐大年初一就从老家赶回北京复习功课,每天只休息4 个小时。而在此期间,母亲生病也不敢告诉她,怕孙小姐学习分心。面对这样的结果,孙小姐欲哭无泪:“我该怎么跟妈妈说呢?”

  记者昨天在该考点进行核实采访,该校教导处钱主任告诉记者,该校监考老师是按照考试规定具体执行的,规定就是考生进考场以后不得以任何借口离开考场,如果离开考场就要交试卷,该规定适用于整个考试期间。此外,规定还要求考生半个小时之内是不允许离开考场的。以前也曾出现过类似情况,监考老师也是按照规定执行的。随后记者电话采访了西城自考办和北京市考试院有关部门,得到的答复也都是一直这样按照考试规定执行的,就此问题,他们会进行考虑。

  考生到底能不能在考试期间上厕所?北师大教育学家赵忠心教授认为,在考试制度和人性化之间,应该有服务意识作为桥梁。赵教授指出,考试规定的制定是从考试大局出发的,有其必要性,但是在执行过程中应该有一定的尺度把握。现在经常提倡人性化服务,比如,针对一些特殊考生开设一些特殊考场,在媒体报道中,这种情况屡见不鲜,那么针对这些正常考生的特殊情况,为什么我们不能也加强服务意识呢?比如在考生要上厕所的情况下,监考老师陪同前往进行监督,这完全是可以办到的。因此,加强服务意识是非常有必要的。

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