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2004年4月全国高等教育自学考试质量管理一试题

2005-06-11 00:00   【 】【我要纠错

  课程代码:00153

  第一部分  选择题  (共30分)

  一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

  1.全面质量管理和系列标准共同的理论基础是(  )

  A.标准化工作 B.计量工作

  C.质量管理学 D.产品质量

  2.汽车轮胎的耐磨度是(  )

  A.真正质量特性 B.代用质量特性

  C.外在质量特性 D.赋予特性

  3.质量管理的核心是(  )

  A.质量改进 B.质量审核

  C.质量体系的建立和运行 D.质量监督

  4.管理评审的目的主要是查明(  )

  A.管理状况

  B.产品质量状况

  C.质量体系运行状况

  D.质量体系对环境变化的适应性

  5.“三包”对产品质量问题来说是一种(  )

  A.补救措施 B.预防措施

  C.改进措施 D.安全措施

  6.对检验员所检验过的产品进行再检验,这是(  )

  A.复核检验 B.循环检验

  C.重复检验 D.“标准样品”的检验

  7.在正态分布的情况下,质量特性值落在6 范围内的概率为(  )

  A.95.45% B.97.7%

  C.99.73% D.100%

  8.对供应商的设计资格进行审查,主要是审查其(  )

  A.管理能力 B.设计能力

  C.技术能力 D.制造能力

  9.在“一次交验合格”的情况下,为检验产品质量而发生的一切费用,称为(  )

  A.预防成本 B.复检和筛选费

  C.产品评审费 D.鉴定成本

  10.工序能力指数的计算公式中的“T”指的是(  )

  A.产品的公差范围 B.产品的标准偏差

  C.质量数据分布中心 D.中心偏移量

  11.与产品规范有关的设计评审项目是(  )

  A.产品在预期使用和环境下的工作能力

  B.生产的产品符合设计的能力

  C.可信性和耐用性的要求

  D.安全性和环境的相容性

  12.设计和生产制造属于(  )

  A.生产制造质量职能 B.产品设计质量职能

  C.直接质量职能 D.间接质量职能

  13.汽车用安全玻璃所使用的认证标志是(  )

  A.方圆标志 B.PRC标志

  C.长城标志 D.SG标志

  14.现在多数企业采用的新产品开发决策方式是(  )

  A.由从事产品开发的科技人员进行决策

  B.由市场营销人员进行决策

  C.由企业经营管理者进行决策

  D.包括A、B、C在内的多种人员共同进行决策

  15.质量监督的范围是(  )

  A.生产过程 B.流通过程

  C.生产流通过程 D.售后服务过程

  16.可靠性试验的主要作用是(  )

  A.比较事物间的差异 B.分析影响事物变化的因素

  C.分析事物之间的相互关系 D.确定合理的试验方案

  17.控制图在生产工序中的主要作用是(  )

  A.发现不合格 B.发现与区分异常波动

  C.显示质量成本 D.分析质量原因

  18.实现宏观质量管理目标的组织保证是(  )

  A.质量管理体制 B.质量改进方法

  C.质量管理手段 D.质量控制技术

  19.为描述产品质量形成过程,比较适宜的方法是(  )

  A.分层法 B.流程图法

  C.水平对比法 D.因果图法

  20.质量改进计划的重点是(  )

  A.提高质量 B.新发现的机会

  C.发现问题 D.减少质量损失

  二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

  在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

  21.管理人员的可控差错一般包括(  )

  A.无意差错 B.环境差错

  C.技术差错 D.有意差错

  E.设备差错

  22.属于“突破性”目标的质量目标是(  )

  A.合格品率超过99% B.不良品减半

  C.用户抱怨数不超过1次/周 D.铸件废品率由25%降至5%

  E.“三包”费用降低50%

  23.全面质量管理的基础工作包括(  )

  A.质量责任制 B.计量工作

  C.质量教育工作 D.质量信息工作

  E.标准化工作

  24.质量行政监督的方式有(  )

  A.消费者协会监督 B.抽查型质量监督

  C.评价型质量监督 D.仲裁型质量监督

  E.新闻媒体监督

  25.营销人员的职责包括(  )

  A.掌握信息资料 B.寻找顾客

  C.提供周到服务 D.预测质量成本

  E.进行产品推销

  第二部分  非选择题(共70分)

  三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分)

  26.质量成本

  27.排列图

  28.质量职能

  四、判断改错题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

  判断下列命题正误,正确的在题干后的括号内打“√”,错误的打“×”,并改正。

  29.在自愿性认证情况下,如果产品未经认证,不许销售,否则依法惩处。(  )

  30.假设检验和显著性检验可以比较两事物的差异。(  )

  31.质量方针是为了实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。(  )

  32.不合格品的评审和处置属于适用性判断。(  )

  33.质量控制点是指在质量活动中进行一般控制的对象或实体。(  )

  34.符合性成本和非符合性成本都可以成为节约的源泉。(  )

  35.产品有的是有形的,有的是无形的,或者是它们的组合。(  )

  36.需要吸收型产品构思的成功性很小,适用于技术水平高的大型企业。(  )

  37.质量改进是通过改进结果来实现的。(  )

  38.开展全面质量管理的基本要求可以概括为满足顾客需要。(  )

  五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

  39.为什么要建立并运行质量体系?

  40.如何做好企业的标准化工作?

  41.如何理解宏观质量管理的含义?

  六、论述题(本大题共1小题,10分)

  42.试论企业管理者的质量职责。

  七、计算题(本大题共2小题,每小题8分,共16分)

  43.某检验员对50个A零件进行检验,从中挑出20个不合格,若该批零件实际不合格品数为25个,另该检验员剔出的合格品数为5个。试计算检验员的准确率和错检率。

  44.某厂用某车床加工零件,该零件的尺寸公差要求为 .现随机抽取100件,测得 =100.025mm,S=0.006mm.计算工序能力指数,并对工序能力进行评价。

 

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