您的位置:自考365 > 复习指导 > 历年试题 > 2003年4月浙江省高等教育自学考试旅游市场学试题

2003年4月浙江省高等教育自学考试旅游市场学试题

2005-06-11 00:00   【 】【我要纠错

  课程代码:00192

  一、填空题(每空1分,共20分)

  1.旅游企业在选择新的旅游中间商时,必须考虑4个因素即  、_______、旅游中间商的合作意愿以及_______.

  2.影响旅游定价的因素归纳起来包括_______和_______两类。

  3.一般来说,可供旅游企业选用的组织结构主要有3种,即产品管理型组织结构、_______和_______.

  4.从确定旅游市场预测量的角度,旅游市场预测方法可分为_______和_______.

  5._______分类法是市场营销学中应用得最为广泛的分类法,它把市场营销组合概括为“4Ps”组合。

  6.旅游市场定位的策略是多种多样的。一般来说,_______是指旅游企业在选择目标市场上靠近于现有竞争者或与其重合的位置,以夺取同样的目标消费者。而_______则是旅游企业在企业和产品的多种特性中,找出一种具有绝对优势的特性,以此来定位。

  7.国际旅游市场消费结构及其发展趋势呈现8个特点,它们是:消费结构的多层次性;_______;生态旅游魅力四射;_______;探险旅游渐成气候;游船旅游走向大众;_______;网络旅游展露生机。

  8.所谓战略决策,是指旅游企业为适应旅游市场的变化所作出的重大决策。它是旅游企业发展的战略目标、企业的内部条件与_______三者之间达成动态平衡的一种决策。

  9.美国学者Butler把旅游地生命周期分为6个阶段,即_______、起步(involvement)、发展(development)、_______、停滞(stagnation)、衰退(decline)/复兴(rejuvenation)。

  10.评价广告效果包括两方面的内容:一是_______,它反映在消费者心理层面因素等方面;二是_______,它反映在销售情况的变化上。

  二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1.5分,共15分)

  1.“我住在五星级饭店,是为了给我的合作伙伴留下本公司实力雄厚、舍得花钱的好印象。”这段话反映的是旅游产品的(  )。

  A.附加产品  B.延伸产品

  C.形式产品  D.核心产品

  2.在欧美国家,(  )是旅游代理商的主体。

  A.旅游经销商  B.旅游批发商

  C.旅游中间商  D.旅游零售商

  3.一个企业在推出旅游新产品时,往往对其社会需求量心中无数。这时,企业的预测要注意用(  )。

  A.系统性原理  B.类推性原理

  C.可测性原理  D.连续性原理

  4.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境,影响旅游消费者的心理感受,因而对客流量进行控制,这实际上是一种(  )手段。

  A.反击性营销  B.同步性营销

  C.抑制性营销  D.再生性营销

  5.若按国籍对旅游市场进行细分,那么我们可以说,其细分的依据是(  )。

  A.人口统计因素  B.地理细分

  C.心理细分  D.行为细分

  6.20世纪80年代中期,我国旅游业抓住《末代皇帝》荣获奥斯卡金像奖的大好时机,适时推出了“末代皇帝旅游线”。这种旅游产品属于(  )。

  A.商务旅游  B.探险旅游

  C.文化旅游  D.主题旅游

  7.促销预算中若认为竞争对手的促销预算反映了行业智慧,具有可资借鉴性,那一般采用的确定促销预算的方法是(  )。

  A.量力而行法  B.竞争对等法

  C.销售额百分比法  D.目标任务法

  8.企业战略是影响旅游定价的内部因素,其中对旅游定价直接影响最大的是(  )。

  A.密集型发展战略  B.一体化发展战略

  C.多角化发展战略  D.以上3个都不是

  9.大多数旅游饭店的员工均具有严格的行为规范,这在企业的形象识别系统中属于(  )子系统。

  A.听觉识别(MI)  B.理念识别(BI)

  C.视觉识别(VI)  D.行为识别(HI)

  10.所谓(  ),是指那些在转售旅游生产者产品过程中,拥有产品“所有权”的旅游中间商,包括不直接面向公众的旅游批发商,也包括通过其零售机构销售产品的旅游经营商。

  A.旅游经销商  B.分销渠道

  C.旅游中间商品  D.以上三个都不是

  三、双项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1.5分,共15分)

  1.现代营销观念的特点表现为(  )。

  A.关心的重点是产品  B.以产定销

  C.营销手段多样化  D.以消费者为中心E.追求眼前利益

  2.以下情况中,属于采用特殊专业组合策略的情况有(  )。

  A.某旅行社针对欧美市场提供观光度假旅游产品,对日本市场提供修学旅游产品,对东南亚市场提供探亲访友旅游产品

  B.某旅行社经营探险旅游满足青年市场的需要

  C.某旅行社经营单一的观光旅游产品,分别推向东南亚、欧洲、中东等市场

  D.某旅行社专门为欧洲市场提供观光度假、修学、会议、购物等多种旅游产品

  E.上海和平饭店通过为商务客人提供全方位的金融服务来赢得金融客人的青睐

  3.旅游市场营销组合的特点表现为(  )。

  A.不可控性  B.动态性  C.稳定性

  D.可控性  E.简单性

  4.旅游企业收集第一手资料常用的方法是(  )。

  A.观察法  B.资料查询法  C.实验法

  D.个人经验法  E.赴实际部门进行统计数据收集法

  5.旅游市场是一个典型的(  )。

  A.多个消费者群的异质市场  B.群组偏好型市场

  C.分散偏好型市场  D.同质偏好型市场

  E.异质市场

  6.旅游企业市场营销人员研究经济环境应分析(  )等内容。

  A.社会经济地位  B.竞争环境  C.经济发展状况

  D.风俗习惯  E.居民收入和消费者状况

  7.以下决策方法中,属于不确定型决策方法的是(  )。

  A.网络分析技术法  B.乐观系数法  C.悲观系数法

  D.决策树分析法  E.线性规划法

  8.以下特点属于生态旅游的是(  )。

  A.花费较少  B.侧重于对自然环境的审美欣赏

  C.在发展中国家早已蔚然成风  D.有助于环境保护

  E.与网络旅游具有相似之处

  9.在市场需求及竞争状况相对稳定的市场环境下,使用下列哪些定价方法可以保证企业获得适当的利润(  )。

  A.感知价值定价法  B.目标利润定价法

  C.成本加成定价法  D.随行就市定价法

  E.变动成本定价法

  10.(  )是旅游企业最短的销售渠道。

  A.单层次销售渠道  B.零层次销售渠道

  C.双层次销售渠道  D.多层次销售渠道

  E.直销

  四、名词解释(每小题3分,共15分)

  1.差别定价法

  2.旅游市场营销战略

  3.观察法

  4.旅游市场营销观念

  5.公共关系

  五、简答题(每小题5分,共15分)

  1.旅游企业应采取哪些策略使无形服务有形化

  2.简述科学技术环境对旅游营销的影响。

  3.旅游企业为什么要进行旅游市场细分

  六、论述题(每小题10分,共20分)

  1.什么是旅游广告  旅游广告决策包括哪些内容

  2.旅游企业有哪几种渠道宽度策略可供选择  每种渠道宽度策略各有什么不同的优缺点

 

本文转载链接:2003年4月浙江省高等教育自学考试旅游市场学试题

分享到:
  • 站内搜索
  • 课程搜索
  • 试题搜索

热门搜索:教材 报名 查分 免考 考试计划