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2002年10月全国高等教育自学考试公共关系学试题

2005-06-10 00:00   【 】【我要纠错

  课程代码:00182

  第一部分 选择题

  一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

  1.公共关系的本质属性是( )

  A.传播公众 B.告知公众

  C.传播沟通 D.管理形象

  2.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是( )

  A.蔡尔兹 B.詹姆斯·格鲁尼格

  C.雷克斯·哈罗 D.弗兰克·杰夫金斯

  3.公共关系学中最基本的概念是( )

  A.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

  B.关系、舆论、形象

  C.组织、公众、传播

  D.信息、关系、沟通

  4.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是( )

  A.艾维。李 B.卡特利普和森特

  C.巴纳姆 D.爱德华。伯尼斯

  5.公共关系的根本职责是( )

  A.协调沟通 B.提供服务

  C.辅助决策 D.传播推广

  6.公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种( )

  A.协调意识 B.调查意识

  C.环境意识 D.信息意识

  7.组织公关部门对内公关的根本目标是( )

  A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象

  C.协调公关部门与其他部门关系 D.调动员工积极性,增强凝聚力

  8.在组织中,主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是( )

  A.调查分析人员 B.计划分析人员

  C.文秘人员 D.传播人员

  9.在与公众相关的概念中,与人民相比内涵大、外延小的是( )

  A.居民 B.群众

  C.人群 D.受众

  10.公共关系对象的总称是( )

  A.群众 B.受众

  C.公众 D.民众

  11.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于( )

  A.互益性组织 B.营利性组织

  C.服务性组织 D.公益性组织

  12.第一印象的强烈影响,在知觉的偏见的产生原因中称作( )

  A.定型效应 B.近因效应

  C.晕轮效应 D.首因效应

  13.人对特定目标的渴求与欲望是指人的( )

  A.需要 B.态度

  C.知觉 D.心理

  14.人口膨胀、环境污染在舆论对象中属于( )

  A.社会事件 B.社会问题

  C.社会冲突 D.社会运动

  15.组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指( )

  A.媒介技术 B.媒介体制

  C.经济技术 D.工作条件技术

  16.在公关活动中,一个组织的形象蓝图最终来源于( )

  A.员工阶层 B.管理阶层

  C.公众阶层 D.决策阶层

  17.当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时,应该重点( )

  A.进行形象转换 B.进行形象修补

  C.强化正面形象 D.减弱正面形象

  18.某企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公关行为方式是( )

  A.建设型公关 B.维系型公关

  C.进攻型公关 D.征询型公关

  19.传播学研究中的“五W”模式的提出者是( )

  A.麦库姆斯 B.库尔特。卢因

  C.保尔。拉扎斯菲尔德 D.哈罗德。拉斯韦尔

  20.在下列媒介中,其娱乐性功能最强的是( )

  A.广播 B.电视

  C.电影 D.通俗杂志

  21.今天的Internet开始于1969年,其前身便是美国国防部所建的( )

  A. ARPAnet B. LAN

  C. NSFnet D. WAN

  22.民意测验的关键环节是( )

  A.确定调查目标 B.抽样

  C.实施调查 D.设计问卷

  23.发布新闻的原则是( )

  A.及时迅速 B.新鲜

  C.实事求是 D.准确

  24.公共关系广告旨在推销( )

  A.商品品牌 B.服务理念

  C.商品服务 D.组织形象

  25.在所有传播方式中,灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是( )

  A.书面沟通 B.言语沟通

  C.E-mail D.综合沟通

  26.在传统的市场营销策略组合中,公共关系隶属于( )

  A.促销策略 B.营销策略

  C.形象策略 D.价格策略

  27.“将识别性的抽象概念,转化成象征化的视觉要素”,属于CI计划开发作业程序的( )

  A.企业实态调查阶段 B.设计分析研究阶段

  C.设计开发阶段 D.实施管理阶段

  28.广告策划的中心环节是( )

  A.广告定位 B.广告创意

  C.市场调查 D.广告媒介安排

  29.企业广告诉求的基点是( )

  A.消费者 B.潜在消费者

  C.产品定位 D.产品价格

  30.从管理学角度看,政府公共关系是一种( )

  A.组织职能 B.控制职能

  C.塑造职能 D.社会职能

  二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

  31.对公关本质的理解正确的有( )

  A.公共关系是一种组织的传播沟通关系

  B.公共关系是一门组织的传播管理学科

  C.公共关系是一门组织领导学

  D.公共关系是一种组织的传播沟通职能

  E.公共关系是一种组织的决策科学

  32.与公共关系职能相关的活动范畴包括( )

  A.广告 B.舆论 C.危机处理

  D.游说 E.交际

  33.根据公众对组织的态度,可将公众分为( )

  A.个体公众 B.组织公众 C.边缘公众

  D.逆意公众 E.顺意公众

  34.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于( )

  A.说服者的条件 B.信息本身的说服力 C.问题的排列技巧

  D.被说服者的条件 E.问题的性质和内容

  35.组织公关策划的基本流程一般包括( )

  A.计划 B.方案 C.实施

  D.检查 E.总结

  36.一般而言,受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”,这主要包括( )

  A.选择性注意 B.选择性遵从 C.选择性理解

  D.选择性记忆 E.选择性控制

  37.影响样本质量的主要因素有( )

  A.样本的规模 B.样本的科学性 C.样本的代表性

  D.样本的准确性 E.样本的目的性

  38.举行会议应注意的问题包括( )

  A.召开会议的必要性 B.会议目标与主题的确定

  C.会议的准备工作 D.会议的引导

  E.与会议配套的宣传活动的策划

  39.市场挑战者为竞争对手重新定位的策略具有如下特点( )

  A.强烈性 B.强制性 C.否定性

  D.突然性 E.挑战性

  40.政府公共关系原则主要有( )

  A.政党利益至上原则 B.公众利益至上原则

  C.真实公开原则 D.科学指导原则

  E.整体统一原则

  第二部分 非选择题

  三、名词解释(本大题共4小题,每小题3分,共12分)

  41.积极公众

  42.公共关系管理

  43.策划新闻

  44.政府公共关系

  四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

  45.简述公共关系与人群关系的区别。

  46.组织公关人员应具备哪些基本公关实务知识?

  47.组织自我形象分析主要包括哪些内容?

  48.传统促销与公共关系营销的区别是什么?

  五、论述题(10分)

  49.论政府公共关系的整体统一原则。

  六、案例分析题(8分)

  50. 一新任县长上任后,发现设在政府办公室内的公关科整天忙于迎来送往、交际应酬等琐碎之事。他决心改变这种状况。在他提议下,县班子讨论决定把公关科独立出 来,由主管副县长直接领导,负责县政府的公关管理工作。一段时间后,秘书告诉他:政府里的人说“公关科,公关科,离开吃喝没事做!”县长找来公关科长,科 长说“没办法,人家都认为公关就是如此。”县长困惑了。

  请问:①公关部门组织形式变了,其作用为何依旧?

  ②你是县长的话,下一步将怎样做?

 

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